【調査レポート】既存クライアントの90％がオンラインミーティングの議事録作成にAIを活用

既存クライアントを対象に「AIを活用したオンラインミーティングの議事録に関するアンケート調査」を実施しました。

その結果、回答企業の90％が「オンラインミーティングの議事録作成にAIを活用している」または「どちらかといえば活用している」と回答しました。

本調査では、ZoomやGoogle Meet、Microsoft Teamsなどを活用したオンラインミーティングにおける議事録作成業務へのAI活用状況について調査しました。

【調査結果サマリー】

回答企業の90％がオンラインミーティングの議事録作成でAIを活用

調査の結果、回答企業30社のうち90％が、次のいずれかを回答しました。

・そう思う ・どちらかといえばそう思う

この結果から、BOTANICOの既存クライアントでは、オンラインミーティング後の議事録作成や情報共有業務にAIを活用することが急速に普及していることが分かりました。

一方で、10％は、

・重要な会議は人が議事録を確認すべき ・AIによる文字起こし精度に不安がある ・社外秘情報の取り扱いに慎重になっている

といった意見を示しました。

【背景：オンライン会議の定着で議事録作成業務が増加】

リモートワークやオンライン商談の普及により、多くの企業ではオンラインミーティングが日常業務となっています。

一方で、

・議事録作成に時間がかかる ・会議後すぐに共有できない ・担当者によって記録内容に差がある ・決定事項や担当タスクが曖昧になる ・会議数の増加により事務負担が大きい

といった課題も見られます。

こうした背景から、AIを活用して議事録作成を効率化し、情報共有のスピードと精度を高めたいというニーズが高まっています。

【オンラインミーティング議事録で想定されるAI活用】

AIは、次のような業務で活用できます。

・会議音声の文字起こし ・議事録の自動要約 ・決定事項の抽出 ・担当者ごとのタスク整理 ・次回アクションの整理 ・会議内容の要点整理 ・社内共有用レポート作成 ・会議内容の検索性向上 ・議論テーマごとの分類 ・フォローアップメールの作成

AIを活用することで、会議終了後の事務作業を大幅に削減し、担当者は顧客対応や次のアクションへ素早く移ることができます。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、企業はAIを議事録作成を完全に代替するものではなく、

・文字起こし ・要約 ・情報整理 ・タスク抽出 ・共有資料作成

を効率化するツールとして活用していることが分かりました。

一方で、

・発言の意図 ・重要度の判断 ・機密情報の取り扱い ・最終確認

については、人によるチェックが欠かせません。

そのため今後は、「AIによる文字起こし・要約・整理」と「人による確認・判断・意思決定」を組み合わせた会議運営が重要になると考えられます。

【BOTANICOの取り組み】

BOTANICOでは、

・AIを活用した議事録作成支援 ・オンラインミーティング効率化支援 ・業務フロー改善支援 ・AI活用研修 ・DX推進支援 ・社内情報共有の仕組み化 ・マーケティング会議の効率化支援 ・AIを活用した業務内製化支援

などを提供しています。

今後もAIと人の役割を最適に組み合わせ、企業の生産性向上と意思決定スピードの向上を支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年8月1日〜2026年8月30日 ・調査機関（調査主体）：株式会社BOTANICO ・調査対象：株式会社BOTANICOの既存クライアント ・有効回答数：30件 ・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査 ・集計方法：回答者のうち「そう思う」「どちらかといえばそう思う」と回答した割合を、AIを活用したオンラインミーティングの議事録作成を実施している割合として算出 ・調査項目：AIを活用したオンラインミーティングの議事録

※本調査は株式会社BOTANICOの既存クライアント30社を対象とした調査であり、社会全体または国内企業全体の傾向を示すものではありません。