【調查報告】現有客戶100％正在使用或希望使用AI製作會議記錄

我們針對現有客戶進行了「AI應用於會議記錄製作相關問卷調查」。

調查結果顯示，所有受訪企業均回答「目前正在使用AI製作會議記錄」或「若可行則希望使用AI」。

本次調查探討了企業在會議文字轉錄、重點整理、決議事項與任務提取等會議記錄作業中，對AI的使用現況與未來應用意願。

調查結果摘要

十家受訪企業全部表達使用或有意願使用AI於會議記錄製作

調查結果顯示，十家受訪企業皆回答以下其中一項：

- 目前在會議記錄製作中使用AI - 若可行，希望在會議記錄製作中使用AI

由此可知，BOTANICO的現有客戶對於運用AI減輕會議記錄的業務負擔、提升資訊共享效率，展現高度興趣。

需特別說明的是，本調查中的100％為「目前正在使用」與「若可行則希望使用」兩項回答的合計比例，並非指所有受訪企業目前已全面導入AI。

背景：會後製作會議記錄成為業務負擔

企業日常運作中，經常舉行內部會議、客戶簡報、專案會議等各類型會議。

然而，製作會議記錄面臨以下課題：

- 會議內容轉錄耗時 - 整理重點與決議事項需投入大量人力 - 不同記錄者導致內容與品質不一 - 會議記錄分享延遲，影響後續作業進度 - 記錄者專注於筆記，難以參與會議討論 - 決議事項與負責任務模糊不清

基於上述問題，企業越來越希望透過AI記錄與整理會議內容，以縮短會議記錄製作時間。

會議記錄製作中可預期的AI應用方式

會議記錄製作可於以下主要流程中應用AI：

- 會議語音轉文字 - 發言內容摘要 - 依會議主題分類整理資訊 - 提取決議事項 - 按負責人分類整理任務 - 提取期限與下次跟進事項 - 轉換為內部共享格式 - 生成可快速掌握長時間會議內容的摘要

透過AI應用，可望減輕記錄作業負擔，讓負責人員更專注於會議中的討論與決策。

BOTANICO的觀察

本次調查結果顯示，企業期待AI不僅是文字轉錄工具，更是能支援會後資訊整理與任務管理的業務效率化工具。

特別是，運用AI製作會議記錄可預期帶來以下效益：

- 縮短會議記錄製作時間 - 統一記錄內容品質 - 避免遺漏決議事項與任務 - 迅速向與會者共享資訊 - 建立便於搜尋與查閱過往會議內容的狀態 - 創造讓負責人專注於本業的時間

然而，AI生成的會議記錄可能無法精準反映專有名詞、數值或發言意圖。此外，涉及機密資訊或個人資料的會議，對所使用服務與資料管理方式也需特別留意。

因此，未來的會議記錄製作，採用「AI進行文字轉錄、摘要與整理」搭配「人工進行事實確認、編輯與核准」的運作體制將至關重要。

BOTANICO的服務措施

BOTANICO為支援企業AI應用與業務效率化，提供以下服務：

- 設計AI應用於會議記錄製作的流程 - 提供會議內容轉錄與摘要支援 - 設計用於整理決議事項、負責人與期限的模板 - 標準化內部共享格式 - 建立AI使用時的確認與核准流程 - 生成式AI應用培訓 - 業務效率化與自主開發支援 - 協助制定企業內部AI應用規範

未來，我們將持續結合AI與人類智慧，協助企業提升會議作業效率，實現快速決策。

調查概要

- 調查期間：2026年6月1日至2026年6月30日 - 調查單位：BOTANICO股份有限公司 - 調查對象：BOTANICO股份有限公司之現有客戶 - 有效問卷數：10份 - 調查方式：針對現有客戶進行問卷調查 - 計算方式：將回答「正在使用AI」與「若可行則希望使用」的受訪者比例，合計為「有使用或意願使用AI」 - 調查項目：關於AI應用於會議記錄製作

※本調查僅針對BOTANICO股份有限公司10家現有客戶，屬小規模調查，不代表整體社會或全體企業的趨勢。 ※比例計算未四捨五入，直接依有效問卷數計算。