シーベース發布升學補習班「希學園」導入「CBASE360°」之應用案例

以「透過反饋與對話更新個人、組織與社會」為使命的HR雲端問卷服務供應商シーベース，公開了關西地區知名補習班「希學園」運用「CBASE360°」進行人事制度改革與提升員工參與度的案例採訪。

希學園以兵庫、大阪為中心，經營針對中學入學考試的專業補習班。本次訪談中，希學園分享了在進行人事制度改革、提升教師與行政人員專業能力時，為何引入360度反饋機制協助員工「客觀俯瞰」自身言行。同時也提到了如何透過運作技巧達到100%回收率，以及反饋後輔導與時間規劃的重要性。

導入背景：支持學生的全面成長 為了提升員工教學素質，希學園不斷完善包括目標評估表、1on1面談與各類培訓在內的人事制度。作為策略一環，機構決定引入360度反饋，藉由多面角度的審視來幫助員工成長。基於題目設計彈性與評估對象選擇的便利性，希學園最終選用了「CBASE360°」。

導入後的變化：實現100%回收率 藉由事前舉行說明會與細心的提醒機制，回收率達到100%。透過報告書，員工獲得了客觀反省自身言行的機會。許多員工給予正面回應，表示當回饋內容與自身預期改善點相符時，更有動力投入改進。

另一方面，本次執行也反省了因結果發放時間恰逢旺季，導致後續輔導力道不足的問題。希學園深刻體會到執行時間與事後輔導設計對效果影響甚鉅。未來，針對不習慣接收回饋的員工，將計畫進一步強化事後輔導機制。

未來展望：導入管理人才培訓，實現「理想領導者」願景 宇都宮女士表示：「我們認為360度評估對管理職培育尤為重要。在確立公司『理想領導者』形象後，領導者不僅僅是評估部屬，更需要建立一套被周圍成員反饋的機制。」希學園持續致力於營造友善環境，讓認同公司理念的員工能長期在此發展。

關於「CBASE 360°」 「CBASE 360°」是雲端型360度評估系統，擁有業界頂尖的導入實績、95%的復購率，以及每年約80萬人以上的用戶數。透過多角度的反饋機制，促成高說服力的「自我覺察」，有效貢獻於人才培育與組織開發。