51.7%企業無客戶騷擾防治措施；曾遭遇商家錯誤的消費者中，52.3%因害怕被視為「卡斯哈拉」而放棄合理投訴。10月義務化前夕，兩項調查揭示員工體驗（EX）與顧客聲音（VoC）的雙重課題
Channel Corporation在2026年10月客戶騷擾防治義務化前夕，針對497名第一線員工與514名一般消費者進行兩項意識調查。結果顯示，51.7%企業未實施對策，52.3%消費者因害怕被… · 2026-07-14
顧客対応に特化したAI 新聞稿
二手精品龍頭「Komehyo」官方線上商店導入AI客服「Channel Talk」,深化顧客理解
提供全球超過23萬家企業導入的AI客服「Channel Talk」的Channel Corporation(總公司:東京都千代田區,代表取締役CEO:崔 在鎔)宣布,已於*二手精品業界龍頭、販售中古及… · 2026-07-02
51.7%的客服與櫃檯人員表示「沒有顧客騷擾對策」,43.5%因對策不足導致動力下降,28%「想離職」:顧客騷擾意識調查結果公開
提供全球超過23萬家企業導入、用於顧客理解的AI客服代理「Channel Talk」的Channel Corporation(總公司:東京都千代田區,代表取締役CEO:玉川葉)針對497名從事客服與櫃… · 2026-07-06
全球22萬家公司採用的「Channel Talk」，與EC網站建構平台「makeshop byGMO」合作，推出活用顧客數據以支援EC銷售最大化的專用應用程式
AI顧客溝通工具「Channel Talk」宣布與EC網站建構平台「makeshop byGMO」整合，並於2026年3月推出專用應用程式。此合作旨在透過無縫的顧客數據同步，實現個人化顧客應對與行銷，… · 2026-03-27
全球22萬家企業導入的「Channel Talk」將於4/14舉行的「Commerce Value Creation」活動中發表演講，闡述如何將「顧客心聲」轉化為業務成長的溝通設計。
Channel Corporation 推出的AI顧客溝通工具「Channel Talk」將在「Commerce Value Creation」活動中發表演講，分享如何將顧客心聲轉化為業務成長的溝通策… · 2026-04-07
全球22萬家企業導入的「Channel Talk」將於4/14舉行的「Commerce Value Creation」活動中發表演講，闡述如何將「顧客心聲」轉化為業務成長的溝通設計。
Channel Corporation 推出的AI顧客溝通工具「Channel Talk」將在「Commerce Value Creation」活動中發表演講，分享如何將顧客心聲轉化為業務成長的溝通策… · 2026-04-07
Channel Corporation 在日本新設 CCO 職位，由宇都宮英就任
提供顧客理解 AI 代理服務「Channel Talk」的 Channel Corporation 株式會社（總部：東京都千代田區，Japan CEO：崔在鎔，以下簡稱「本公司」）宣布，已於 2026… · 2026-05-12
Channel Corporation 在日本新設 CCO 職位，由宇都宮英就任
提供顧客理解 AI 代理服務「Channel Talk」的 Channel Corporation 株式會社（總部：東京都千代田區，Japan CEO：崔在鎔，以下簡稱「本公司」）宣布，已於 2026… · 2026-05-12
天草市加速育兒支援數位轉型，「天草育兒支援AI顧問」將於5月1日正式啟用。生成式AI將24小時、全年無休地為市民解決「困擾」。
天草市與Channel Corporation合作，為加速育兒支援數位轉型，將於2026年5月1日正式啟用「天草育兒支援AI顧問」。生成式AI將全天候24小時、全年無休地自動回答市民的育兒相關諮詢，以… · 2026-05-01
全球 22 萬家企業導入的客戶理解 AI 代理「Channel Talk」，公開 2026 年第一季度主要更新
Channel Corporation 宣布了其客戶理解 AI 代理「Channel Talk」在 2026 年第一季度的主要更新，該產品已在全球超過 22 萬家企業中導入。這些更新包括 AI 代理「… · 2026-04-27
日本企業 AI 應用的「真正滯後」在於客戶接觸點：AI 客戶代理「Channel Talk」發布客戶成功與 AI 產業報告
Channel Corporation 發布了涵蓋客戶支援產業趨勢與生成式 AI 應用動態的行業報告，深度分析日本企業目前面臨的真正挑戰。 · 2026-05-26
全球 23 萬企業採用的 Channel Talk 與雲端電商平台 EBISUMART 達成整合
Channel Corporation 宣布其 AI 客服工具「Channel Talk」已與雲端電商平台「EBISUMART」完成串接。此合作讓企業能即時同步顧客的網站行為數據，並透過 AI 客服「… · 2026-06-12
全球22萬家企業導入的「Channel Talk」將於4/14舉行的「Commerce Value Creation」活動中發表演講，闡述如何將「顧客心聲」轉化為業務成長的溝通設計。
Channel Corporation 推出的AI顧客溝通工具「Channel Talk」將在「Commerce Value Creation」活動中發表演講，分享如何將顧客心聲轉化為業務成長的溝通策… · 2026-04-07
Eclect與Channel Corporation締結技術合作夥伴契約，加速樂天市場商家客服DX
Eclect與Channel Corporation簽署技術合作夥伴契約。雙方將結合Eclect對樂天市場的開發經驗與「熱線通」顧客溝通平台，開發對應「R-Messe」的整合應用程式，協助樂天商家提升… · 2026-06-05
Channel Corporation 與 SB C&S Corporation 簽訂「ChannelTalk」經銷合約
Channel Corporation 已與 SB C&S Corporation 簽訂其 AI 代理「ChannelTalk」的經銷合約。此合作夥伴關係旨在加強銷售與支援系統，為日本企業建立由 AI… · 2026-06-10
天草市加速育兒支援數位轉型，「天草育兒支援AI顧問」將於5月1日正式啟用。生成式AI將24小時、全年無休地為市民解決「困擾」。
天草市與Channel Corporation合作，為加速育兒支援數位轉型，將於2026年5月1日正式啟用「天草育兒支援AI顧問」。生成式AI將全天候24小時、全年無休地自動回答市民的育兒相關諮詢，以… · 2026-05-01
眾多豪華講者！Channel Talk 商業研討會「CHANNELCON 2026」將於6月4日舉行
全球有超過22萬家企業導入的客戶理解AI代理「Channel Talk」的Channel Corporation，將於2026年6月4日在東京舉辦日本首次的AI全球商業研討會「CHANNELCON26… · 2026-04-30
全球 22 萬家企業導入的客戶理解 AI 代理「Channel Talk」，公開 2026 年第一季度主要更新
Channel Corporation 宣布了其客戶理解 AI 代理「Channel Talk」在 2026 年第一季度的主要更新，該產品已在全球超過 22 萬家企業中導入。這些更新包括 AI 代理「… · 2026-04-27
全球 22 萬家企業導入的客戶理解 AI 代理「Channel Talk」，公開 2026 年第一季度主要更新
Channel Corporation 宣布了其客戶理解 AI 代理「Channel Talk」在 2026 年第一季度的主要更新，該產品已在全球超過 22 萬家企業中導入。這些更新包括 AI 代理「… · 2026-04-27
眾多豪華講者！Channel Talk 商業研討會「CHANNELCON 2026」將於6月4日舉行
全球有超過22萬家企業導入的客戶理解AI代理「Channel Talk」的Channel Corporation，將於2026年6月4日在東京舉辦日本首次的AI全球商業研討會「CHANNELCON26… · 2026-04-30