株式会社CINC（本社：東京都港区、代表取締役社長：石松友典、以下CINC）は、会計・人事労務・販売管理などの法人向け業務管理システム領域（以下、業務管理システム領域）を対象に、ChatGPTの回答内におけるブランドの言及状況を調査いたしました。

本調査では、業務管理システム領域の検索キーワードを基に作成した1,787件のプロンプトについて、ChatGPTの回答データを取得・分析し、2つの仮説の検証を実施。ChatGPTの回答内で言及されやすいブランドの特徴を明らかにするとともに、推奨アクションについても提示しています。

※本調査はOpenAI社の公式発表ではなく、CINC独自の調査結果に基づきます。

※調査内容は特定期間に取得したデータに基づく分析結果であり、今後のChatGPTにおける言及・引用傾向を保証するものではありません。

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＜調査背景：AI回答内でのブランド言及が、新たな顧客接点に＞

企業や個人による生成AIの利用が拡大し、情報収集や商品・サービスの比較検討にChatGPTなどを活用する場面が増えています。

総務省「情報通信白書令和8年版」によると、日本国内で何らかの業務に生成AIを利用している企業の割合は2025年度調査で86.4%、個人の生成AI利用経験率は58.8%に達しています。

こうした環境では、生成AIの回答内で企業名や商品・サービス名がどのように言及されるかが、ブランドと顧客との新たな接点になり得ます。

一方、生成AIに言及されやすいブランドの特徴や、ブランドの言及に関係する要因については、議論・検証が発展途上にあり、体系的な理解は十分に進んでいません。

そこでCINCは、ChatGPTに言及されやすいブランドの特徴を明らかにするため、企業による利用が多く、Web上でも比較検討されやすい業務管理システム領域を対象に、ブランドの言及状況を調査・分析しました。

＜調査サマリ＞

本調査では、業務管理システム領域の検索キーワードを網羅的に抽出し、生成AIを用いてプロンプトに変換しました。計1,787件のプロンプトに対するChatGPTの回答を取得・分析し、集計データの概観から設定した以下2つの仮説を検証しています。

仮説① Web上で多く言及されているブランドほど、ChatGPT回答内でも言及されやすい

検証結果

主要指標 — KEY FIGURES

1,787件
1,787件のプロンプト
86.4%
86.4%
58.8%
58.8%
50.0%
50.0％

ChatGPTによるブランド言及数は、ブランド名の指名検索数、オーガニック検索からの推定流入数、Web上でのブランド名の言及数、GoogleのAI Overviewsにおける引用数と有意な相関が確認されました。

仮説② プロンプトの条件が具体的になるほど、検索ボリュームの小さいブランドや専門特化ブランドも言及されやすい

検証結果

プロンプトの作成元となる検索キーワードの掛け合わせ数が増えるほど、言及されるブランドの検索ボリュームは小さくなり、専門特化ブランドの割合は高くなる傾向が確認されました。

＜調査結果概要＞

2つの仮説に基づいて実施した分析と、結果から考えられる推奨アクションをご紹介します。

結果① Web上で広く認知・言及されているブランドほど、ChatGPTでも言及されやすい傾向を確認できた

ChatGPTによるブランド言及数と、各ブランドのWeb上での認知・露出を示す指標との関係を分析した結果、以下の4つの指標で有意な相関が確認されました。

ブランド名の指名検索数

オーガニック検索からの推定流入数（※）

Web上でブランド名が言及されている数

GoogleのAI Overviewsに引用されている数

特に、引用URLが表示されないChatGPTの回答では、Web上におけるブランド名の言及数との関係が比較的強く確認されました。

この結果から、ChatGPTにおけるブランド言及には、検索流入や指名検索に加え、口コミサイト、レビューサイト、比較サイト、業界メディアなど、第三者のWebサイトでブランドが取り上げられていることも関係している可能性があります。

※オーガニック検索からの推定流入数：ブランド名を言及するすべてのページへの月間オーガニック検索トラフィック総量の推定値

推奨アクション

口コミサイト、レビューサイト、ツール・サービス比較サイト、業界メディアなど、自社以外のWebサイトでブランド名が適切に掲載・紹介される場所を増やす。

結果② プロンプトの条件が具体的になるほど、専門領域に特化したブランドも言及されやすい傾向を確認できた

プロンプトの作成元となる検索キーワードの掛け合わせ数別に、ChatGPTが言及したブランドの特徴を分析しました。

その結果、キーワードの掛け合わせ数が増え、質問の条件が具体的になるほど、言及されるブランド名の検索ボリュームは小さくなる傾向が確認されました。

また、言及されたブランドに占める専門特化ブランドの割合は、キーワードの掛け合わせ数が2語の場合は50.0％、3語では54.9％、4語では56.2％と、条件が具体的になるにつれて上昇しました。

統計分析でも、キーワードの掛け合わせ数が1つ増えるごとに、言及された対象が専門特化型ブランドである確率が高まる傾向が確認されています。

これらの結果から、「タレントマネジメントシステムでおすすめのものを教えてください」のように広範な質問では知名度の高いブランドが言及されやすい一方、具体的な条件を含むプロンプトでは、検索ボリュームの少ないブランドにも言及される機会があると考えられます。

推奨アクション

・業種、企業規模、課題、比較軸など、ユーザーが商品・サービスを検討する具体的な文脈を整理する。

・「〇〇向けのサービス」「〇〇におすすめのツール」など、具体的な検討文脈を扱う比較記事や業界メディアにおいて、自社ブランドが適切に紹介される機会を増やす。

※本リリースの内容の一部を転載・引用される際は、以下をご記載ください。

出典：株式会社CINC

＜調査内容詳細はこちら＞

調査方法や分析結果の詳細は下記URLよりダウンロードの上、ご覧ください。

https://consulting.cinc-j.co.jp/consultingdownload_chatgpt-research-2607

＜調査概要＞

データ取得日：2025年12月23日

調査目的：業務管理システム領域におけるChatGPTのブランド言及状況と、言及されやすいブランドの特性の定量的な把握

調査対象領域：会計・人事労務・販売管理などの法人向け業務管理システム（生産管理、在庫管理などを含む）

調査対象プロンプト数：1,787件

調査内容：業務管理システム領域で使用される検索キーワードを網羅的に抽出し、生成AIを用いてプロンプトに変換。当社の独自ツールを用いて各プロンプトに対するChatGPTの回答データと引用URLを取得し、回答内で言及されたブランドおよび引用元を記録・分析。

調査機関：株式会社CINC

＜ご参考＞

CINCのAI検索最適化（GEO/LLMO）について

https://www.cinc-j.co.jp/service/analytics/geoconsulting

AI検索最適化（GEO/LLMO）の無料診断

現在、AI検索最適化（GEO/LLMO）に関する無料診断サービスを提供しております。自社コンテンツが生成AIプラットフォームにどの程度表示・引用されているかを確認したい方は、以下よりお申し込みください。

https://consulting.cinc-j.co.jp/geo_diagnosis

CINCのマーケティングDXサービス

デジタルマーケティング戦略設計コンサル

コンテンツマーケティングコンサル

AI検索最適化（GEO/LLMO）コンサル

SEOコンサル

SNSコンサル

コンバージョン改善コンサル

広告運用代行

YouTubeマーケティングコンサル

YouTubeチャンネル運用コンサル

YouTuberタイアップ戦略設計・配信

Keywordmap（キーワードマップ）について

Keywordmapは膨大な数の検索結果、自社・競合・他あらゆるWebサイト、ChatGPTやGeminiといったAIの回答、リスティング広告のデータをもとに、競合調査・キーワード選定・AIライティング・効果計測など、SEO・AI検索最適化（GEO/LLMO）を支援する機能を備えたツールです。2016年のリリース後、業種・業界、事業規模を問わず、Web集客を推進する幅広い企業様にご活用いただいています。

URL：https://keywordmap.jp/

Keywordmapの無料トライアルはこちら：https://keywordmap.cinc-j.co.jp/keywordmap-trial-2_pr

AIsearchmap（AIサーチマップ）について

AIsearchmapは、ChatGPTやGemini等の主要AIの回答を自動収集し、自社や競合のサービス/ブランドへの「言及」、および「引用ドメイン」を比較・可視化するGEO/LLMOモニタリングツールです。APIデータではなく実際のユーザー環境に近い検索結果を蓄積できる高いデータ精度と、プロンプトの自動生成機能を備えており、専門知識がなくても、工数をかけずにAI検索最適化のデータ収集・効果検証を一気通貫で自動化します。

URL：https://aisearchmap.jp/

無料利用のお申し込み：https://aisearchmap.cinc-j.co.jp/aisearchmap-free-pr

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株式会社CINC

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CINCは、「マーケティングソリューションで、日本を代表する企業へ。」をビジョンに掲げ、ビッグデータの活用を強みとしたデジタルマーケティングツールの開発やマーケティングコンサルティングを展開しています。独自のデータ収集技術、AI・機械学習技術と、データ解析の知見を基に、誰もが・短時間で・簡単に・高度なビッグデータ解析ができるツールの開発や提供、プロフェッショナルが戦略立案から実行支援まで一気通貫で伴走するマーケティングコンサルティングの提供を通じて、クライアントのビジネスの成長に貢献します。

会社名：株式会社CINC（シンク）（東証グロース 証券コード：4378） 代表者：代表取締役社長 石松友典 設立：2014年4月 本社：東京都港区虎ノ門1丁目21-19 東急虎ノ門ビル6階 事業内容： （１）ソリューション事業 （２）アナリティクス事業 （３）M&A仲介事業（株式会社CINC Capital） 会社ホームページ： https://www.cinc-j.co.jp 採用情報： https://www.cinc-j.co.jp/recruit/ 運営メディア「Marketing Native」： https://marketingnative.jp/ Tech Blog：https://cincdevteam.hatenablog.com/

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