豐中市為積極運用AI等數位技術,革新城市、服務與行政的樣貌,已制定「豐中數位政府戰略3.0」。

本戰略以至今為止推動的線上申請擴充及數位通知等措施為基礎,進一步深化AI的運用。透過簡化窗口手續、導入AI諮詢服務等方式,提供符合使用者情況、清晰易懂且便於使用的服務。同時,也將推動生成式AI及雲端運用的自動化與效率化。

透過這些措施,目標是實現「關懷個別市民的數位政府」,讓包括不熟悉數位操作者在內的每個人,都能實際感受到其益處。

≪市長 長內繁樹 評論≫

我們將運用AI等先進技術,在有限的人力資源下維持並提升高品質的行政服務。同時,為了讓包括不熟悉數位操作者在內的每一位市民都能實際感受到益處,我們將朝向提供更清晰易懂、更便於使用的行政服務邁進。

豐中數位政府戰略3.0 概要

目標願景

讓每個人都能享受AI・數位的恩惠,形成市民生活豐富、區域社會蓬勃發展的城市

肩負的使命

提升市民服務與工作生產力

行動方針

以使用者為中心、速度感、挑戰

戰略期間

2026年度~2029年

主要措施

【城市AI・數位應用】

運用人流數據等大數據及市府持有數據,推動有效的政策規劃

移動力DX(EV巴士自動駕駛實證、AI隨選交通實證等)

教育DX(圖書館應用程式、AI・數位教育等)

防災DX(下一代防災無線、Starlink、危機管理中心建置等)

數位落差對策

【服務AI・數位應用】

推動讓包括不熟悉數位操作者在內的任何人都能輕鬆使用的行政服務

全領域AI應用(AI諮詢服務等)

窗口DX(減少申請書等填寫、設置關懷窗口等)

線上服務擴充

市民參與推動(數位工具運用等)

【行政AI・數位應用】

透過AI及數位技術的運用,推動業務自動化、高度化

AI應用業務革新(AI代理人、RAG運用等)

雲端、工具運用

數據驅動型行政推動

AI時代數位人才培育

AI推動體制建構

▼豐中數位政府戰略3.0詳情請點擊此

https://www.city.toyonaka.osaka.jp/joho/keikaku/degital_government/senryaku/digitalgovernment3.html

FACT BOX · 重點整理

  • 來源:PR TIMES
  • 分類:行政戦略
  • 相關組織:豊中市