THE SUNTORY UN!ONがタスク実行支援SaaS「コンプル」を導入し、心理的負担を軽減

株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉 昌司）は、サントリーホールディングスおよびサントリービバレッジ＆フードに所属する組合員が組織する労働組合、THE SUNTORY UN!ON（本社：東京都中央区、中央執行委員長：弘世 裕一朗）に、組織タスク実行支援SaaS「コンプル」が導入されたことをお知らせします。

導入の背景

THE SUNTORY UN!ONは、サントリーホールディングスならびにサントリービバレッジ＆フードに所属する約5,400名の組合員と全国33の支部で構成されています。専従として活動する本部に対し、各支部の委員長や書記長は自身の通常業務を持つ「非専従」として活動しており、本部と支部間の情報伝達やタスク管理において大きな課題を抱えていました。これらを解消するためにコンプルが導入されました。

導入前の課題

- メールでの依頼やExcelでの属人的な進捗管理により、通常業務で多忙な非専従の支部責任者からの納期遅れや対応漏れが頻発していました。 - 対応漏れを防ぎつつ支部の負担を減らすため、「現在対応すべき依頼を手作業でまとめ直して再送する」という配慮を行っていましたが、それが本部側の深刻な業務過多を招いていました。 - 本業を抱えて忙しく働く支部責任者の事情を理解しているからこそ、本部から未完了タスクの「催促（リマインド）」を何度も行うことに、強い心苦しさや心理的負担を感じていました。

導入の決め手

- 大切な組合費を原資とするため費用対効果をシビアに検討し、抱える課題の解消効果と費用のバランスがしっかりと合致したこと。 - システムが極めてシンプルで、本部も非専従の支部責任者も直感的に操作でき、組織へスムーズに浸透すると確信できたこと。 - トライアルで「通知だけで動くか」の不安を払拭。支部のタスク把握や、本部の管理・心理的負担の軽減が実証されたこと。

導入後の効果

- 春闘など大量の依頼時も業務が滞らず進行。一部ルーティン業務の完了率が約7倍に向上し、組織の実行力が飛躍的に高まりました。 - 支部のタスク可視化と自動通知により「全依頼をコンプルで」と絶賛。本部も手作業による進捗管理や催促の心理的負担から解放されました。 - システムの利便性を実感した支部責任者が「本業の業務でも使いたい」と動き、サントリーグループ内の複数事業会社へ利用が拡大しました。

コンプルについて

『コンプル』は、社内でのタスク依頼やその催促に関わる業務を自動化するSaaSです。依頼からリマインド、組織力学を駆使した自動フォローまでをカバーし、対応工数を削減します。ベータ版開始から6ヶ月間で400件以上の引き合いを得ており、多くの組織でコスト削減や対応率向上を実現しています。