台新証券と元富証券の合併後のアプリ不具合、金融監督管理委員会が調査へ

台新金控傘下の台新証券と元富証券は4月6日に正式に合併し、台新証券が存続会社となりました。合併により店舗網は全国79拠点（支店55、共同販売所24）に拡大し、市場シェアも16位から4位へと大幅に飛躍しました。しかし、合併後最初の営業日である4月7日、両社の証券アプリに動作不良が発生したとの報告が相次ぎました。

金融監督管理委員会証券期貨局の王秀玲主任秘書は、合併後のシステムトラブルについて、バックエンドの会計システム切り替えに伴うアクセス集中が原因であると説明しました。台新証券からは重大偶発事件として報告があり、4月16日までに詳細な報告書の提出を求めています。

当局は証券取引システムの安定性を極めて重視しており、台湾証券取引所に専門スタッフを派遣し、事前のストレステストの妥当性や内部統制の不備について調査を進めています。調査結果に基づき、必要に応じて適切な処分を検討する方針です。また、台新証券に対しては、顧客からの苦情に迅速に対応し、専門スタッフを配置してトラブル解消に努めるよう指示しました。

証券期貨局の補足によると、今回のアプリトラブルはバックエンドシステムへの負荷集中が主因とみられます。ユーザーが元富証券のシステムを使用している中でアクセスが急増したことや、合併後のアプリ変更に関する混乱が影響している可能性があります。当局は、注文の不履行などの取引トラブルが発生していないかを注視しており、苦情対応については台新証券が適切に対処するよう監視を続けます。