台鐵新自強號推車廂清潔通報 掃QR Code即時處理

（中央社記者 黃巧雯 台北5日電）台鐵今天宣布，自8月1日起，在EMU3000型新自強號列車推出車廂清潔通報服務，旅客用手機掃描車廂內張貼的QR Code，填寫表單並送出，隨車人員收到通報後，將儘速前往車廂清潔。

旅客搭乘台鐵EMU3000型新自強號時，若不小心打翻湯汁、飲料或便當，現在可免去四處找人清理的麻煩。台鐵公司發布新聞稿表示，為持續提升旅客服務品質，打造乾淨、舒適的乘車環境，自115年8月1日起，在EMU3000型新自強號列車正式推出「車廂清潔通報服務」。

台鐵說明，旅客只需使用手機掃描車廂內張貼的QR Code，填寫簡單表單並送出，即可將清潔需求即時傳送至隨車清潔人員，而隨車人員收到通報後，將儘速前往旅客所在車廂，提供即時清潔服務，讓旅程更加舒適便利。

台鐵表示，QR Code貼紙已設置於EMU3000型列車各節車廂前、後入口處、男廁、女廁、多功能廁所及哺乳室等位置，方便旅客隨時掃描使用。

台鐵指出，透過數位科技與即時服務機制，將有效提升列車清潔效率與旅客服務品質，並提供更加安全、潔淨、舒適的乘車環境，持續朝向智慧化、精緻化的公共運輸服務，同時邀請搭乘EMU3000型列車的旅客踴躍體驗全新的「車廂清潔通報服務」，共同享受更乾淨、更安心的鐵道旅程。（編輯：李錫璋）1150805

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