ペット美容の新制度に議員が懸念、台北市は継続的な指導と実態把握を約束

台北市議会の張志豪議員は、農業部が推進するペット美容の定型化契約について、制度設計と実行面での乖離が大きく、業者に混乱を招いていると指摘した。特に、契約内容を記載した大型ポスターの掲示義務は、店舗面積が限られる小規模店には非現実的であり、周知不足により多くの業者が罰則のリスクにさらされていると批判した。張議員は、制度が改善されるまで台北市は査察や処分を一時猶予し、現場の困難な状況を中央政府に報告するよう求めた。

これに対し、台北市動物保護処の陳英豪処長は、消費者保護法の観点から契約内容の明示は必要としつつも、登録業者への周知を徹底し、現場の意見を中央政府にフィードバックすると回答した。一方、台北市の消費生活センターによると、過去5年間のペット医療に関するトラブルは73件、美容関連は18件発生している。主なトラブルは、医療結果への不満や、美容サービスの「月額制」や「回数券」といった前払い式取引における返金拒否、施術中のペットの怪我などである。当局は、信頼できる店舗を選び、高額な前払い契約を避けるとともに、トラブル発生時には証拠を保存し、消費生活センターへ相談するよう呼びかけている。