(中央社サイト)「バスケットボールの神様」マイケル・ジョーダンは2003年に引退後、自身の「Jordan Brand」を宣伝するため、「マイケル・ジョーダン アジアツアー2004—The Show」を展開し、北京、香港、台北、東京を訪問した。 ジョーダン初の台湾訪問のニュースが流れると、台湾全土で熱狂が巻き起こり、多くのファンが大金を投じて商品を購入し、「The Show」の入場抽選券を手に入れ、アイドルの姿を一目見ようと望んだ。 5月21日、ジョーダンはプライベートジェットで台湾に到着し、行く先々でファンが殺到し、身動きが取れないほどだった。翌日、700人のファンが待ちわびる中、「The Show」が開催されたが、28分間のイベントでジョーダンが姿を見せたのは2回、合計わずか90秒で、残りの時間は台湾のスポーツ選手や芸能人によるパフォーマンスが行われた。 イベントの構成が広告と異なっていたため、ファンは大きな不満を抱いた。さらに、台湾の芸能人がメディアの前でジョーダンとナイトクラブへ行ったことを暢気に語ったことが、この騒動をさらに激化させた。ファンは消費者保護団体に申し立てるだけでなく、ブランドのボイコット運動も開始した。 この件は台北地方検察署と公正取引委員会の調査を引き起こした。しかし、26日に開かれた説明会では、主催者の台湾NIKE社は一切誤りはないと主張し、台北市バスケットボール記者聯誼会の全員が抗議のために退席、説明会は不穏な空気の中で終わった。 事件発生から6日後、台湾NIKEの社長が謝罪の会見を開き、消費者はイベント商品を無条件で返品できること、そして30カ所のコミュニティバスケットボールコートを整備することを発表し、ようやく人々の怒りを鎮めた。公正取引委員会はその後、主催者が著しく消費者の権利を損なったと裁定し、100万新台湾ドルの罰金を科した。 ジョーダンにとって現在まで唯一の台湾訪問が引き起こしたこの「瞬速の嵐」は、マーケティング宣伝が原因で公正取引委員会から処分を受けた初の事件であるだけでなく、広報の危機管理における古典的な事例と見なされている。

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  • 出典:中央社 CNA
  • 分類:事件
  • 製品・サービス:Jordan Brand