Helpfeel 將參展「Call Center/CRM Demo & Conference 2026 in 大阪」

致力於透過知識的力量加速 AI 社會實現的 Helpfeel Inc.（總部：京都府京都市，代表取締役 CEO：洛西 一周，以下簡稱「Helpfeel」）宣布，將參展於 2026 年 5 月 27 日（週三）至 5 月 28 日（週四）在大阪 MyDome（マイドームおおさか）舉辦的「Call Center/CRM Demo & Conference 2026 in 大阪」。

關於 Call Center/CRM Demo & Conference 2026 in 大阪 本次展會是日本國內規模最大、專注於聯絡中心與客戶支援行業的展覽之一。

透過「展覽×研討會」的架構，與會者不僅能體驗最新科技並進行商談，還能學習先進的運營案例與實務知識。

展會亮點： - 約 60 場研討會：進行豐富的案例研究討論。 - 約 70 家參展商：展示多樣化的 AI 解決方案。 - 約 300 項產品展示：充滿提升客戶體驗（CX）的關鍵技巧。

在我們的展位上，您可以透過實機展示，親身體驗 AI 搜尋 FAQ「Helpfeel」的易用性與導入效果。此外，我們也將介紹包含 AI 代理（AI Agent）、內部知識搜尋以及語音分析（VoC Analysis）在內的全面性「AI 知識數據平台」。

誠摯邀請您蒞臨會場，親眼見證能為聯絡中心與客戶支援領域現場帶來真正助力的「實用型 AI」。

展會詳情： - 名稱：Call Center/CRM Demo & Conference 2026 in 大阪（第 19 屆） - 日期：2026 年 5 月 27 日（週三）至 28 日（週四） 10:00 - 17:00 - 參與方式：須預先註冊（免費參觀） - 地點：大阪 MyDome（マイドームおおさか） - 主辦單位：Ric Telecom Co., Ltd.（月刊 Call Center Japan）、Informa Markets Japan Co., Ltd. - 展位編號：3H-11、2E-15 - 官方網站：https://www.callcenter-japan.com/osaka/exhibit/

加速企業 AI 應用的「AI 知識數據平台」 發揮 AI 真實價值的關鍵，在於其所參照「知識數據」的質量與結構。

「Helpfeel」是一個 AI 知識數據平台，旨在將企業內部分散的 FAQ、手冊及各類文件進行整理與結構化，將其轉變為 AI 可靈活運用的「知識資產」。

以知識庫為核心，該平台全面支持從 FAQ 與 AI 代理的客戶服務，到營運商支持與語音分析（VoC Analysis）的各個層面。以知識為基石，協助企業優化決策流程與客戶體驗，進而提升整體競爭力。截至 2026 年 4 月，該平台已在金融、基礎設施、製造、零售等領域的 900 多個企業站點中得到應用。