NN 生命保險將於 2026 年 4 月正式導入「Monoxer」學習平台

提供記憶平台「Monoxer」的 Monoxer 公司宣布，NN 生命保險公司將於 2026 年 4 月正式導入「Monoxer」。該公司此前為了提升業務人員的知識留存與績效表現，已進行過相關驗證實驗，在確認其有效性後，決定正式導入。過去，NN 生命保險在培訓業務人員時，主要依賴集體培訓與線上學習（e-learning），但在確保培訓知識能確實應用於現場，以及持續掌握知識留存程度方面面臨挑戰。在銷售現場，不僅需要精確理解公司產品與服務，更需要根據客戶與代理商的情況，具備靈活應對並提出建議的能力。因此，建立一套不僅限於知識獲取，更能確保在實務中無礙運用的機制至關重要。透過此次導入，NN 生命保險將運用 Monoxer 作為業務人員的學習基礎，強化對商品知識及銷售基礎知識的記憶。同時，結合 AI 角色扮演（AI Role-play）等輸出型訓練，將學習過程從單純的「理解狀態」提升至「實務應用狀態」。導入對象為營業部，預計每年約有 400 名新進與年輕員工參與。未來，該公司計畫將此機制推廣至全體業務人員，並透過學習數據的分析，針對每位員工的熟練度提供更精準的培訓。