專注於行銷支援業務的 Neo Marketing 株式会社（總部：東京都澀谷區；股票代碼：4196；代表取締役：橋本光伸）宣布，利用與 HIS 原宿遊客資訊中心 (TIC) 及東京日本語學校長沼校 (Naganuma School) 的網絡，正式推出針對訪日外籍旅客與在日外籍居民的定量與定性調查服務「入境研究 (Inbound Research)」。

該服務能從目標受訪者身上直接獲取旅遊需求、遇到的困難、對日本商品與服務的評價以及購買行為等資訊。

背景與問題意識

隨著訪日外籍旅客增加及消費規模擴大，企業與地方政府對於「想精確了解外籍旅客的需求」、「想掌握自家商品與服務如何被外籍訪客評價」以及「想根據不同國籍的意識差異來推動行銷政策」的需求日益高漲。

另一方面，針對外籍旅客與居民的調查，過去常因招募管道受限，難以確保足夠的樣本數與高品質的回答。

「入境研究」藉由運用與外籍旅客有直接聯繫管道的 HIS 原宿 TIC，以及擁有大量外籍學員的長沼校之網絡，成功解決了上述挑戰。

服務概要

本服務提供針對訪日外籍旅客與在日居民的定量與定性調查。客戶可直接掌握外籍旅客與在日外籍人士在旅遊期間的需求、困難點、對日本商品服務的評價及消費行為。此外，本服務亦支援針對不同國籍間意識差異的深入分析。

【主要活用場景】

入境行銷策略：設計符合旅客需求的服務架構。 商品開發：獲取外國人對日本商品的評價與改進建議。 店鋪改善：基於訪客的到店與購買行為，優化店鋪營運模式。 觀光政策：協助地方政府與觀光協會掌握實際情況並評估行銷政策績效。

解決課題

想了解外籍旅客的需求。 想掌握對商品與服務的評價。 想理解不同國籍間的意識差異。

對象、手法與產業

對應區域：訪日外籍旅客、在日外籍居民 (於日本國內執行)。 主要調查手法：問卷調查、訪談、會場調查、街頭調查。

費用概況

可根據調查手法、人數與目標國籍靈活設計。歡迎根據預算與目的進行諮詢。

FACT BOX · 重點整理

  • 來源：PR TIMES
  • 分類：新聞