DeNA、AIによる運用高度化に向け、オブザーバビリティ基盤としてDynatraceを採用

AI駆動のオブザーバビリティプラットフォームを提供するDynatraceは、株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）が、同社が提供する2つのサービスを支えるシステムの運用監視および障害調査の高度化を目的に、Dynatraceを採用したことを発表しました。DeNAは全社方針として「AI オールイン」を掲げ、AI活用を推進しています。システム基盤の運用管理においてもAI活用が求められていましたが、ITインフラの運用は本番環境を対象とするため、AIによる自動化を直接適用することが難しく、システムの状態を正確に把握し、迅速に分析できる基盤の整備が重要な前提となっていました。同社IT基盤部では、ゲーム関連サービスを支える大規模なレガシーシステムと、医療・ヘルスケア領域のサービスを支えるクラウドネイティブなシステムを対象に、運用高度化に向けた取り組みを進めてきました。しかし、レガシーシステムでは監視環境の複雑化が、クラウドネイティブなシステムでは監視手法の断片化が課題となっていました。その結果、ログ、メトリクス、トレースといった運用データが分散し、システム全体の状況把握が困難な状況となっていました。特に医療・ヘルスケア領域では、厳格なセキュリティ要件に対応しながら運用データを統合・分析できる基盤が求められていました。こうした課題に対応するため、DeNAはDynatraceを採用しました。Dynatraceは「OneAgent」により構成要素とその依存関係を自動的に可視化します。また、データ基盤「Grail」により運用データを集約し、AIエンジン「Davis AI」による相関分析を可能にすることで、障害発生時の調査を支えます。さらに、医療・ヘルスケア領域では、ログデータのマスキング機能によりプライバシー保護と分析を両立できる点も選定の決め手となりました。DeNAの天野知樹氏は、導入により障害特定時間が大幅に短縮され、エンジニアがより付加価値の高い業務に注力できる環境が実現したと述べています。