いい生活 正式發佈「AI 沖銷輔助功能」於賃貸管理雲端系統

株式會社いい生活(總部位於東京都港區，代表取締役社長 CEO:前野 善一，東證標準市場:3796,以下簡稱:いい生活)致力於透過涵蓋不動產業務的垂直SaaS及推動業務效率的BPaaS(※1),加速不動產市場的數位轉型。今日，我們很高興地宣布，在いい生活賃貸管理雲端系統中進行實證實驗的「AI沖銷輔助功能」已正式發佈，並將陸續提供此項功能。

本功能利用生成式AI,比對入金資料與租賃契約帳簿資料並進行推論，自動提示沖銷的正確候補。透過導入生成式AI,過去仰賴負責人目視與手動作業的租金沖銷業務，將能大幅提升效率。

いい生活賃貸管理雲端系統「AI沖銷輔助功能」正式發佈

背景

對於全國的不動產管理公司而言，租金入金沖銷業務雖是每月必須發生的核心業務，但長久以來卻一直是個難以擺脫「目視確認」與「手動搜尋」的領域。

其主要原因包括:匯款人名稱與契約者名稱的表記差異(漢字、片假名、平假名混用，公司名稱前後綴不同)、以家人名義匯款、一次匯入多筆房間款項等。いい生活將透過生成式AI的應用，加速解決這些課題。

本功能將由生成式AI判斷以往仰賴「人工」判斷的以下要素，並提出沖銷候補:

名稱比對:對應名稱或簡稱的表記差異

金額比對:AI將考量匯款總額及手續費

由於生成式AI能提示以往自動化無法涵蓋的沖銷候補，負責人無需自行搜尋，僅需確認提示的候補即可完成沖銷。

此舉將不再需要每次手動搜尋，或依賴負責人的經驗與直覺判斷，進而縮短整體沖銷業務時間並減少錯誤。

本次實證實驗獲得的成果

本次實證實驗邀請了關東、東海、關西、九州等地區，使用いい生活賃貸管理雲端系統的管理公司參與。結果顯示，所有參與法人均認為AI沖銷輔助功能有進一步提升沖銷業務效率的空間。

具體成果如下:

透過活用AI沖銷輔助功能，多家管理公司達成超過90%的沖銷匹配率

在實證實驗中，將過去由負責人手動進行的沖銷業務時間平均削減了14.1%。

生成式AI不僅在每月例行的請求中發揮作用，在新規簽約時的首次沖銷也能有效運作

透過利用生成式AI越用越熟練、回答精確度越高的優勢，未來將實現更進一步的業務效率提升。

「越用越強大」良性循環的開端

いい生活的目標是打造「越用越強大的不動產業務核心系統」。本次AI沖銷輔助功能的正式發佈，是實現此目標的重要一步。

AI推論沖銷候補 → 負責人核准、修正 → 結果成為學習資料 → 下次推論精確度提升 → 負責人業務更加輕鬆

此外，いい生活目前正積極推進與銀行API的串聯，以實現入金資料的自動匯入。未來，從入金資料的取得到沖銷完成，將幾乎實現全自動化，讓財務負責人能專注於判斷例外情況的業務環境。這將有助於實現未來業務的完全自動化。

未來發展

いい生活將持續加速將AI功能整合至業務核心系統。除了沖銷業務，我們將逐步推動不動產管理業務整體的自動化與AI化，以實現「越用越強大的不動產業務核心系統」。

いい生活的資安對策

本公司透過以下三個支柱，持續「結構性地」保護客戶資料:

1. 結構性分離

本公司的辦公室(內部環境)與管理客戶資料的資料庫(SaaS環境)如同「隔海相望的獨立島嶼」般完全分離。萬一內部PC感染病毒，由於結構上阻斷了通往SaaS環境的路徑，因此能結構性地阻斷二次感染。

2. 零信任(※2)

採用「不信任任何人」為前提的零信任架構，並導入如同機場安檢等級，每次都進行驗證的模式。徹底執行多因素認證(MFA),持續進行嚴格的身分確認。

3. 雲端原生(※3)

與使用RDP(遠端操作)的方式不同，本公司一貫採用透過瀏覽器或API通訊的方式。僅允許有限的指令數據通過，且病毒的主要感染途徑如磁碟共享等機制本身並不存在，因此能結構性地排除風險。

此外，いい生活已取得資訊安全標準ISO/IEC 27001(ISMS)、雲端安全標準ISO/IEC 27017(ISMS-CLS)、IT服務管理標準ISO/IEC 20000(ITSMS)三項國際認證，並持續嚴格執行相關規範。

いい生活不僅是單純的軟體供應商，更是將客戶業務持續性擺在首位的策略夥伴，未來將持續提供「不停歇的不動產實務基礎」。

※1 BPaaS:Business Process as a Service的縮寫，意指在雲端上委外處理業務流程。 ※2 零信任:「公司內部網路就安全」的傳統觀念已過時，改為「懷疑所有存取，並每次都進行驗證」的思維模式。 ※3 雲端原生:並非將現有軟體單純放置於雲端「空間」,而是「從一開始就以在雲端運行為前提」進行設計與建構的系統。

· いい生活賃貸管理雲端系統 https://www.es-service.net/service/management/

賃貸管理系統「いい生活賃貸管理雲端系統」是提供給管理公司及業主的雲端型賃貸管理服務。

可一站式管理物件管理、租賃契約、收支管理等所有賃貸管理業務，將以往以紙本或Excel進行的管理整合於單一系統內完成，並大幅提升向仲介公司提供資訊的效率與正確性。此外，由於是雲端型系統，能持續提供符合最新法規變動的功能與系統。

· 株式會社いい生活 公司概要 https://www.e-seikatsu.info/

いい生活以「透過科技與心，創造更多美好生活」為使命，提供不動產業務雲端服務及不動產平台服務的房地產科技企業。我們能快速且彈性地應對不動產市場的法規變動與IT化趨勢，透過涵蓋不動產業務的完整SaaS產品線，推動不動產市場的數位轉型。いい生活不僅為不動產市場相關企業提供服務，更透過貼近日本各地區域的解決方案，致力於實現「創造循環美好生活的社會機制」的願景。

株式會社いい生活

公司名稱: 株式會社いい生活

所在地: 東京都港區南麻布五丁目2番32號 興和廣尾大樓3F

設立日期: 2000年1月21日

資本額: 628,411,540日圓(截至2026年3月底)

事業內容: 不動產市場用SaaS的開發與提供

【關於本案的諮詢窗口】

株式會社いい生活 市場行銷本部 公關部

電話:03-5423-7836(平日9時~18時) 電子郵件:[email protected]