exaBase Roleplay 用戶突破 5 萬人

ExaWizards Inc.（總部位於東京都港區；代表取締役社長 CEO：春田真）宣佈，其 AI 角色扮演培訓服務「exaBase Roleplay」的用戶數於 2026 年 5 月底已突破 5 萬人。這項增長主要歸功於金融機構等大型企業的採用，進一步鞏固了其在 AI 角色扮演市場的先驅地位。在勞動力短缺與企業培訓數位化趨勢下，預期未來該服務將透過與銷售支援 AI「exaBase Sales Agent」的整合，進一步擴大應用範圍。

為何選擇「exaBase Roleplay」

大型企業（尤其是金融機構）選擇該服務的原因在於其深厚的人工智慧技術實力，以及能滿足金融業需求的下列優勢：

- 高標準的安全與資訊管理：符合金融機構嚴格的資訊管理要求。 - 客製化業務場景與角色：能夠重現實際作業現場（如外匯業務、客服中心應對等）。 - 專利 AI 技術提供高精度回饋：利用專利技術進行真實對話，協助員工穩固實際技能。

不同應用場景與成果

「exaBase Roleplay」的應用已超越銷售領域，延伸至人才培訓與客戶對應等多種場景：

- 銷售技能提升（專業領域）：約 85% 的受訓者在兩個月內將所學內容應用於實際提案中，其中超過 86% 成功促進了新案件或案件潛在化。 - 銷售技能提升（主力商材）：透過模擬練習，主力商品的訂單成交率提升了約 12%。 - 新進員工培育：透過手機即可使用的培訓環境，實現了員工分配後儘快投入工作的戰力化目標。 - 客服中心與客戶應對：運用於新人培訓，有效減輕了資深人員的指導負擔。

*上述績效數據摘錄自內部導入案例訪談及客戶訪談（公司調查結果）。