「使ってみたい」が続出。iProducer導入サロンが語るAIの実力

株式会社Eye Universeは、美容サロン向けAIプラットフォーム「iProducer Studio」を導入したサロンにおける活用状況を調査し、問い合わせ削減や口コミ返信のワンクリック化といった実績を確認しました。導入サロンでは、顧客対応AIを店舗公式LINEに設置することで、電話やSNSへの問い合わせが激減し、スタッフが接客や施術に集中できる環境が整いました。また、口コミ返信AIにより、従来3工程かかっていた返信作業がワンクリックで完結するようになり、大幅な時短を実現しています。導入当初はAI特有の定型文感への懸念もありましたが、現場の意見をもとにプロンプトをカスタマイズすることで、人間らしい温かみのある文章へと改善されました。現在550法人以上が導入しており、今後は再予約サポートやスタッフ教育AIなどの機能も順次リリース予定です。