CoCoRo｜住宿設施數位小費實態調查：平均3,242日圓，小費集中於退房前後，以入境遊客為主但日本人使用率亦達21%

faag株式會社（總部：千葉縣夷隅市，代表董事：村田陽二）基於其提供的飯店與旅館專用數位小費服務「CoCoRo」所累積的數據，對住宿設施中的小費實態進行了分析。本新聞稿將電子小費的金額區間、發生時間點、給予對象以及留言內容等趨勢彙整成報告。

調查摘要 ・平均小費單價為3,242日圓。1日圓至2,999日圓的金額區間佔了過半數的61.8%，但同時也確認到有12.3%為1萬日圓以上的高額小費。 ・設施類型之間存在顯著差異：日式旅館平均為4,094日圓、發生率69.3%；飯店平均為1,617日圓、發生率30.7%。 ・小費的發生時間集中在退房前後（上午7點至10點），佔了72.4%。 ・小費的對象傾向於給予整體設施，其中「整體住宿設施」最多，佔71.6%，其次是部門/團隊名稱佔17.2%，個人名稱佔11.2%。 ・留言以英文佔75.8%、日文佔21.0%，顯示主要為訪日遊客所使用。

調查概要 ・調查主體：faag株式會社 ・調查方法：分析自有服務「CoCoRo」管理後台的累積數據 ・調查對象：發送小費數據共251筆（截至2026年3月） ・調查項目：小費金額、發送時間點、對象、留言內容、情感圖示等 ・調查結果：https://cocoro.faag.co.jp/lp/202604-cocoro-survey/

調查結果詳情：平均小費單價與小費金額區間 平均小費單價為3,242日圓。 雖然1日圓至2,999日圓的區間佔了過半數的61.8%，但也確認到有一定數量5,000日圓以上或10,000日圓以上的高額小費。（圖1）

依設施類型區分的平均小費單價與發生率 飯店類型與日式旅館類型的平均小費單價與發生率結果顯示，日式旅館類型在兩項指標上皆超越飯店類型，其平均小費單價為4,094日圓（69.3%）。（圖2）