Media4u將參展「2026大阪客服中心/CRM示範與大會」

株式會社Media4u（總部：東京都港區；代表董事兼社長：岩館徹；以下簡稱「本公司」）將參展由株式會社Ric Telecom主辦，於2026年5月在西日本最大的客服中心產業專業盛會「2026大阪客服中心/CRM示範與大會」。

本公司於2026年5月將旗下企業通訊服務群更新為新品牌「Aurora X」。

本次展會中，我們將以「正確答案，持續變動。」為標語，介紹整合簡訊（SMS）、語音應答（IVR）和AI通話的綜合通訊平台「Aurora X」。在我們的展位上，將透過實際操作演示，展示支援通知、應答和客戶服務等業務的各種解決方案。

參展概要 - 展會名稱: 2026大阪客服中心/CRM示範與大會 - 展期: 2026年5月27日（週三）至28日（週四），10:00-17:00 - 會場: 大阪MyDome（3樓展覽廳） 〒540-0029 大阪府大阪市中央區本町橋2-5 - 主辦單位: 株式會社Ric Telecom - 官方網站: https://www.callcenter-japan.com/ - 攤位號碼: 3E-17（3樓E區）

關於Aurora X 「Aurora X」是株式會社Media4u推出的企業通訊服務品牌。它作為一個綜合平台，橫跨簡訊（SMS）、語音應答（IVR）和AI通話，為每家企業提供最佳的客戶通訊服務。

- Aurora SMS: 直接連接日本四大電信業者，提供企業簡訊發送服務。截至2025年12月底，導入企業數量已突破7,000家，支援身份驗證、預約確認、重要通知等多樣化的客戶接觸點。 - Aurora IVR: 結合語音自動應答（IVR）和簡訊發送的雲端服務。支援與現有IVR系統和外部CRM整合，有助於客戶接觸點的自動化和業務效率提升。 - Aurora AI Call: 運用AI代理自動化接聽電話、撥打電話和多語言支援的雲端服務。透過與簡訊（SMS）和語音應答（IVR）的整合，支援企業電話業務的數位轉型（DX）。

品牌標語「正確答案，持續變動。」蘊含著Media4u不斷追求最佳通訊設計的理念，以應對不斷變化的客戶行為和企業挑戰。而「X」則象徵著透過結合簡訊、語音和AI，超越現有框架，拓展通訊可能性的決心。

※「國內發送量市佔率No.1」... 根據Deloitte Touche Tohmatsu Mic經濟研究所發行的「Mic IT Report（2025年12月號）」，國內企業簡訊發送服務發送量市佔率No.1。 ※「99%送達率」... 本公司四家電信業者送達率驗證測試結果／不包括拒絕接收、訊號不佳或關機狀態。

關於株式會社Media4u 本公司主要提供以簡訊（SMS）、語音應答（IVR）和AI通話為核心的企業通訊服務。

自2026年起，在新品牌「Aurora X」下，作為整合簡訊、語音和AI的綜合通訊平台，支援企業客戶接觸點的數位轉型。

公司概要 【株式會社Fabrica Holdings】 - 代表者: 代表董事兼社長CEO 谷口政人 - 總部所在地: 東京都港區赤坂1-11-30 赤坂1丁目中心大樓9樓 - 成立時間: 1994年11月 - 上市: 東京證券交易所標準市場（股票代碼：4193） - 公司網站: https://www.fabrica-hd.co.jp/

【株式會社Media4u】 - 代表者: 代表董事兼社長 岩館徹 - 總部所在地: 東京都港區赤坂1-11-30赤坂1丁目中心大樓9樓 - 成立時間: 2005年11月 - 出資比例: 株式會社Fabrica Holdings 100% - 業務內容: 企業通訊服務「Aurora X」的營運與銷售 - 公司網站: https://www.media4u.co.jp/

<聯繫方式> 株式會社Media4u 商務推動室 - 電話: 03-5544-9963 - 傳真: 03-5544-9632 - 電子郵件: [email protected]