強化防詐騙與冒用措施！Media4u 獲 ETOC「優良電信運營商」認證

株式会社 Fabrica Holdings 的全資子公司 Media4u（位於東京都港區，代表董事社長：岩館 徹）宣佈，自 2026 年 6 月 1 日起，正式取得由電信運營商認證機構 (Elite Telecom Operator Certification body，簡稱 ETOC) 所頒發的「ETOC 認證（優良電信運營商認證）」。

認證背景與目的 近年來，利用電話或簡訊進行特殊詐欺、釣魚詐騙及冒用身分等犯罪行為已成為社會焦點。對於使用電話號碼提供通訊服務的業者而言，確保服務的「安全性」與「可靠性」是連接企業與客戶之關鍵基礎設施的核心課題。

Media4u 透過搭載 AI 的自動語音回應服務「Aurora IVR」及語音 AI 代理服務「Aurora AI Call」，協助多家企業處理電話業務。作為處理電話號碼的基礎設施運營商，該公司一直致力於構建嚴格的安全措施與犯罪預防審查體系。此次認證顯示該公司的服務品質與安全管理體系已達到 ETOC 的嚴格標準。

關於 ETOC (電信運營商認證機構) 電信運營商認證機構 (ETOC) 於 2024 年 10 月由電信服務協會 (TELESA)、電氣通信事業者協會 (TCA)、日本網際網路供應商協會 (JAIPA)、日本有線電視聯盟 (JCTA) 及日本統一通訊事業者協會 (JUSA) 等五大相關協會聯合設立，為非營利性認證機構，旨在合作防範不當線路交易與特殊詐欺等犯罪行為。

未來展望 Media4u 將以此次獲得認證為契機，進一步精進資訊安全管理體系，持續致力於提供客戶更安心、安全的通訊服務。

對象服務 -「Aurora IVR」：搭載 AI 的雲端型 IVR 服務。 -「Aurora AI Call」：AI 代理自動處理接聽、外撥及多語言應對的雲端服務。