AI時代の金融インフラを提供するFinatextグループの株式会社Finatextと株式会社ナウキャストは、住友生命グループのメディケア生命保険株式会社にて、生成AIを活用した給付金支払査定業務の実証実験を実施しました。生命保険業界では、給付金支払件数の増加により査定業務の負荷が高まっており、専門的な判断を要する業務の自動化が課題となっていました。本PoCは2025年9月から2026年2月にかけて実施され、Agentic RAGやマルチモーダルモデルを活用することで、査定正答率90%以上を達成しました。また、入力作業工数を約1/3、査定工数を約40%削減できる見込みです。今後は運用体制を整備し、さらなる業務効率化と顧客サービスの向上を目指します。
FACT BOX ・ 要点整理
- 出典:PR TIMES
- 分類:Corporate Press Release
- 関連組織:Finatext / Nowcast / Medicare Life Insurance
- 原文内の日付:September 2025 / February 2026