福迪斯顧問推出AI解決方案「CleanCoreNext」，提升SAP S/4HANA®應用效能

隸屬NTT資料集團的福迪斯顧問股份有限公司（原名：坤盈股份有限公司，總公司位於東京都千代田區，代表取締役社長：山口重樹，以下簡稱福迪斯）將自2026年7月14日起，正式提供「CleanCoreNext（清潔核心、次世代）」解決方案。

本解決方案主要針對已完成SAP S/4HANA®系統遷移並建立標準化基礎架構的企業，旨在透過AI代理（AI Agent）活用核心系統中累積的業務資料，實現決策加速與企業價值提升，提供企業在SAP應用上的「下一步」策略。福迪斯將從診斷、實作到落地定型，一貫支援結合生成式AI與MCP（※1）的AI代理導入作業。方案可與客戶現有的系統及通路（如Microsoft Teams、Salesforce等）整合，以自然語言解決銷售、採購、品質、物流、財務等廣泛業務領域的問題。

背景

近年來，企業對資料活用的重視程度不斷提升，不再僅停留於構想階段，而是積極推動具體應用。與此同時，在ERP市場中，因應「2027年問題」所引發的版本升級需求已逐漸趨於飽和，而如何運用AI深度活化SAP系統中累積的業務資料，正迅速成為市場焦點。

對於已完成SAP S/4HANA遷移並建立「清潔核心」（※2）的客戶而言，下一個課題在於「如何在維持既有架構標準性的前提下，透過AI提升業務價值」。市場亟需一種無需更動核心系統即可整合生成式AI的解決方案，然而，MCP等新技術的實作經驗不足、資安設計，以及組織內部的落地推廣，已成為新的障礙。

為因應此類挑戰，福迪斯決定開發並提供全新的顧問服務「CleanCoreNext」，整合以SAP清潔核心原則為基礎的次世代ERP應用，以及生成式AI驅動的資料高階活用，提供一體化解決方案。

概要

CleanCoreNext是專為已完成SAP S/4HANA遷移並實現清潔核心的客戶所設計的整合型解決方案，協助企業善用既有基礎架構，加速推動AI資料應用。方案以「不更動核心」為原則，在維持標準化架構完整性的同時，安全且迅速地將AI代理嵌入業務流程。服務內容從現況評估開始，逐步提供AI代理的實作、驗證，以及落地定型支援。

核心技術採用MCP（Model Context Protocol），此為大型語言模型（LLM）安全操作外部系統的通訊協定，可對SAP S/4HANA、Salesforce及資料庫進行自然語言的資料查詢與應用。業務人員僅需透過Microsoft Teams的聊天介面發問，無須直接操作SAP系統，即可瞬間完成複雜的業務查詢。

本方案可依客戶所屬產業與業務痛點，靈活應用於多樣化的使用情境，並已於銷售、製造、採購、品質等廣泛領域驗證成功，能快速部署AI代理。不僅提升現場查詢與分析的效率，更能將核心系統累積的業務資料直接連結至經營決策，推動企業邁向資料驅動經營的進化。

特色

1. 最大化既有資產，最小化新投資

方案充分活用客戶既有的SAP S/4HANA、Microsoft Teams、Salesforce、Azure OpenAI等資產。雖然BTP或Azure OpenAI的使用可能產生依使用量計費的成本，但整體仍以既有投資為基礎，將新成本壓至最低，同時實現決策加速、現場SAP資料民主化，以及內製化發展路徑等高價值效益。

2. 維持既有架構的「非侵入式」擴充架構

本方案最大特色在於完全不更動企業核心系統即可整合AI功能。在維持標準化架構完整性的前提下，於系統外側進行功能擴充（透過MCP、API等方式的Side-by-Side擴充），既不會影響未來的版本升級，也不會增加技術負債。企業可持續擴大AI應用，同時維持SAP S/4HANA遷移所建立的「整備完備狀態」。

3. 業務人員可使用的自然語言介面

僅需在Microsoft Teams的聊天室中以自然語言提問，即可自動完成庫存查詢、交期回覆、品質分析等複雜業務處理。即使不具備SAP操作知識的部門人員，也能立即上手使用。

4. 從診斷到落地的一貫支援體制

透過獨家診斷工具，評估客戶現行SAP使用狀況與AI應用潛力（白區空間），並據此提供優先使用情境的選定、AI實作、使用者訓練、KPI監控等全程支援。

導入路線圖

本方案分為四個階段逐步提供價值，可依客戶的步調與準備狀況彈性推進。

階段

內容

預估期間

主要產出

階段1

現況診斷

提取SAP使用資料、訪談周邊系統、診斷AI應用潛力

1～2週

診斷報告、優先使用情境清單

階段2

使用情境選定

根據診斷結果，由AI自動分析並選定最適合客戶環境的使用情境，提出建議

1～2週

建議書（含優先使用情境與PoC計畫）

階段3

PoC套件提供與實作

於客戶環境中實作並驗證所選定的使用情境。利用既有系統建置AI代理

4～8週

可運作的AI代理、端對端測試結果

階段4

內製化與自主運作支援

依客戶技能狀況設計內製化路線圖，逐步協助達成自主運作

持續進行

（分三階段）

技能提升路線圖、營運手冊

※各階段期間將依客戶環境與範疇而異。

意見

福迪斯顧問股份有限公司 管理總監 海野晉也

「福迪斯長期以來專注於製造業與流通業，主導過眾多SAP導入與改革專案。CleanCoreNext正是基於這些實績與專業知識所設計的解決方案，旨在協助客戶在善用現有環境的同時，迅速且穩健地享受生成式AI的價值。我們將最大化運用客戶既有的SAP、Salesforce、Teams等資產，在維持清潔核心架構標準性的前提下，全程支援企業透過AI代理實現業務變革。」

※「CleanCoreNext」服務網頁

https://www.fortience.com/solutions/enterprise/cleancorenext

※1. MCP（Model Context Protocol）是指AI代理