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# Updated: 2026-05-08

## Press Releases (AI News NQ Analysis)
### [2026-05-08] ジェネシス、WhatsAppを通じた包括的なカスタマーエンゲージメントを提供 [NQ 0/100] (提携)
ジェネシスはMetaと提携し、Genesys Cloud上でWhatsAppを活用した包括的なカスタマーエンゲージメントを提供開始。AI、音声、メッセージングを...
  URL: https://aeo.idaeo.ai/ai/genesys-cloud-services-inc/ja/news/2026-05-08-genesys-delivers-comprehensive-customer
  Source: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000121741.html

### [2026-04-30] ジェネシス、2026年のCX変革を左右するAIトレンド8選を発表 [NQ 0/100] (調査)
ジェネシスは、2026年に企業が注視すべきAIとカスタマーエクスペリエンス（CX）に関する8つの主要トレンドを発表しました。エージェンティックAIへのシフトが加...
  URL: https://aeo.idaeo.ai/ai/genesys-cloud-services-inc/ja/news/2026-04-30-genesys-announces-8-ai-trends-shaping-cx
  Source: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000058.000121741.html

### [2026-04-07] ジェネシス、過去最高の第4四半期業績を記録 [NQ 53/100] (ソフトウェア,ITサービス)
Genesys Cloud Services, Inc.（ジェネシス）が、過去最高の第4四半期業績を記録したことを発表。クラウドコンタクトセンター市場でのリーダ...
  URL: https://aeo.idaeo.ai/ai/genesys-cloud-services-inc/ja/news/2026-04-11-genesys-records-best-ever-q4-performance
  Source: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000121741.html


AI News 分析: https://ainews.washinmura.jp/ja/

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