ジーネクスト、「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）」ブース出展のお知らせ

株式会社ジーネクストは、2026年5月27日（水）・28日（木）にマイドームおおさかで開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）」にブース出展いたします。

本イベントは、西日本最大級のコールセンター・CRM業界向け展示会として開催され、AIエージェント、生成AI、VOC活用、CX向上など最新のコンタクトセンターソリューションが集結します。

開催概要 名称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回） 会期：2026年5月27日（水）・28日（木）10:00-17:00 会場：マイドームおおさか ブース番号：2F-19 主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 同時開催：イーコマースフェア 大阪 2026／マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2026 Webサイト：https://www.callcenter-japan.com/osaka/exhibit/ ※ご来場には、展示会の公式サイトからの事前登録が必要です。

ジーネクストについて ジーネクストは創業以来、顧客対応のDX化を促進し、顧客体験の一貫性をご支援しております。企業をとりまく各ステークホルダーに対して適切なタイミングで情報を共有・利活用できる仕組みを構築し、現場と経営が同時にイノベーションを起こすプラットフォームを構築・提供するリーディングカンパニーを目指しています。

＜ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」について＞ 「Discoveriez」は、マルチチャネル情報統合によるVOCの一元化や適切な情報共有を実現するクラウド型のステークホルダーDXプラットフォームです。 「顧客の声」から経営課題を設定でき、全社で統一された危機管理・品質管理ができます。

＜生成AI型DXプラットフォーム「Discoveriez AI」について＞ 「Discoveriez AI」は、A.I.を通じて、人間が行う作業を円滑かつ正確にサポートすることにより、顧客対応業務の現場で生成AIによりDX化を推進し、顧客対応の時間短縮および顧客データの正確な管理を実現し、人材活用を最適化するサービスです。問い合わせ窓口の最適化、人的リソースの削減と最適化、顧客データの正確な管理・改善を実現します。

＜「SRM Design Lab」について＞ 「SRM Design Lab」は、顧客をはじめとしたステークホルダーの皆様と共に考えることで、顧客価値の創造につなげる共創型の取り組みであり、各業種・業界とのステークホルダーの対話の創出、顧客価値を共創します。