GSTV株式會社(總部:東京都,以下稱GSTV)導入了由ZETA株式會社(總部:東京都)提供的電商商品搜尋、站內搜尋引擎「ZETA SEARCH」以及標籤應用引擎「ZETA HASHTAG」,並已於自有電商網站「gstv.jp」完成功能實裝。
本專案旨在於擁有龐大商品陣容的本公司電商網站中,同時為顧客實現「容易尋找」與「與新商品的邂逅」,以提供更舒適且直覺的購物體驗。
導入背景 在GSTV長期營運的電商網站中,隨著商品數量的增加,「難以找到目標商品」的課題逐漸浮現。另一方面,由於對大規模網站改版的成本以及使用者體驗改變的疑慮,我們需要一種能在善用現有基礎的同時提升便利性的方法。
針對這些課題,透過活用ZETA公司的解決方案,我們在不大幅改變網站結構的情況下,實現了搜尋體驗的升級。
主要導入內容
① 高精準度搜尋引擎「ZETA SEARCH」 ・透過提升搜尋速度減輕使用者壓力 ・透過提升搜尋結果精準度,提高到達目標商品的機率
藉此,顧客將能在更短的時間內找到目標商品。
② 標籤引擎「ZETA HASHTAG」 ・AI根據商品圖片與說明文自動生成主題標籤 ・建構以標籤為起點的商品瀏覽動線 ・可進行如「#日常佩戴」、「#亮點珠寶」等基於感性的搜尋
透過活用標籤,不僅能支援「明確目的的搜尋」,也能輔助「不經意感興趣」的直覺式商品搜尋,創造全新的購買體驗。
預期效益 ・透過提升商品搜尋體驗來提高顧客滿意度 ・提升...(內文截斷)
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:新品
- 相關組織:株式会社GSTV / ZETA株式会社
- 產品、服務:ZETA SEARCH / ZETA HASHTAG