外國人的新生活不只在四月：GTN 公布生活諮詢數據顯示「新生活三個月障礙」實況

專為外國人提供綜合生活支援服務的 Global Trust Networks (GTN，總部：東京都豐島區，社長：後藤裕幸) 根據每年約 20 萬筆的生活諮詢數據與政府統計，公布了關於在日外國人新生活的分析報告。相較於日本人搬遷需求集中在 3 至 4 月，外國人的新生活需求全年皆在發生。此外，GTN 的數據分析亦顯示，即便是簽約入住後，關於設備故障與垃圾丟棄等生活細節的諮詢仍持續不斷。

分析摘要

1. 與特定時期集中的日本市場不同，外國人的新生活需求是全年性的。 2. 在簽約入住後，關於設備トラブル（故障）與垃圾處理等生活諮詢持續發生。 3. 外國人的新生活課題會從「合約與程序」階段性演變為「生活規則與社區融入」。

外國人的新生活需求不如日本市場那樣「集中於春季」

日本人的遷徙需求受升學、就職與調職影響，多集中在 3 至 4 月。雖然外國人在春季也有增加趨勢，但並未如日本市場般嚴重集中。這是因為入學時間、居留資格帶來的入境時間差異以及就業時間點分散所致，顯示出與日本市場截然不同的需求結構。

入住後持續產生的生活諮詢需求

GTN 的諮詢數據顯示，雖然合約與支付相關諮詢在春季增加，但設備故障、垃圾丟棄及公用事業相關諮詢則是全年持續發生。這些諮詢需求在春季後依然存在，顯示對外國人的支援不能僅限於簽約入住時，入住後的生活協助同樣重要。

外國人新生活中的「三個月障礙」

透過對 GTN 諮詢內容的分析，發現外國人的新生活挑戰可分為三個階段：「入境前後的生活準備」、「開始生活」、「社區定居」。

### 1. 【入境前後～剛入境】專注於開始生活的諮詢 主要集中在租屋合約、支付、公用事業及克服語言與程序障礙。

### 2. 【第一個月】生活規則的牆 關於物業管理、房東溝通、設備使用確認及生活規則的諮詢增加。

### 3. 【第二至三個月】生活定居與規則遵守 關於垃圾分類、噪音管理、文化差異及鄰里溝通的諮詢持續出現。

諮詢重心從入境初期的「手續辦理」轉向後期的「日本生活習慣與規則」，顯示針對外國人的服務必須跨越契約階段，提供長期的生活定居支援。