日立系統服務為綜合費用管理系統「Traveler’sWAN」新增AI及公共機關專用功能，獲多個自治體採用。

服務示意圖

株式會社日立系統服務(以下稱日立系統服務)將於2026年10月起提供綜合費用管理系統「Traveler’sWAN」的AI旅費報銷支援功能Beta版(正式版預計於2027年3月提供)。此外，配合2025年4月「國家公務員等旅費に関する法律(國家公務員旅費法)」的修正，強化了公共機關專用功能。

「Traveler’sWAN」是一款能透過單一系統管理國內外差旅安排、旅費及費用報銷、發票支付的綜合費用管理系統。除了與人事系統及會計系統整合外，還支援機票安排及規定檢查等功能，至今已導入超過900家企業，主要為民間企業，並有超過125萬人使用。

本次新開發了利用AI的旅費報銷支援功能，並將於2026年10月起提供Beta版。此功能針對國內差旅旅費申請，將根據使用者以自然語言輸入的內容，由AI整理旅費報銷所需資訊，並支援傳票製作。此外，若出現申請日期重複或報銷路線與平常不同時,AI將偵測異常之處並發出警示，以提高輸入及審核業務的效率。

此外，針對公共機關專用功能，為因應公共機關的營運需求，強化了「委員旅費功能」、「委員謝金功能」、「汽車路線搜尋整合功能」等功能。藉此，將支援公共機關旅費及費用報銷業務的效率化及治理強化。

最新實裝了公共機關專用功能的產品，已在「愛媛縣下一期旅費系統建構業務委託」及「靜岡縣旅費計算系統再建構業務」中，被選為旅費系統產品。

背景

因應AI應用擴大及「國家公務員旅費法」修正，對費用報銷業務的高度化、效率化需求擴大

近年來，隨著AI的快速普及，業務系統也對利用AI進行輸入支援及業務效率化抱持高度期待。此外，在推動行政數位轉型的趨勢下，對能兼顧業務效率化及治理強化的費用報銷系統的需求日益擴大。

在少子高齡化導致的人力短缺及因應工作方式改革的同時，旅費、費用報銷業務中的輸入作業、輸入錯誤的修正、規定檢查、審核作業等間接業務負擔的減輕，也成為一大課題。同時，透過AI進行輸入支援及確認業務的效率化，以整備讓職員、員工能更專注於業務的環境，也備受期待。

特別是，以2025年4月施行的「國家公務員等旅費に関する法律(國家公務員旅費法)」修正為契機，日本國內及各地方政府、獨立行政法人等，對旅費制度及旅費系統的檢討、再建構的氣氛高漲。隨著從過去以定額報銷為中心的制度，轉向符合實際情況的彈性實報實銷制度，對包含旅費計算、規定管理、治理對應的系統更新需求日益擴大。

特點

「Traveler’sWAN」是一款能透過單一系統管理國內外差旅安排、旅費及費用報銷、發票支付的綜合費用管理系統。可根據客戶需求提供SaaS版、私有雲版、地端部署版等多種平台，並擁有超過25年的實績，作為一款能應對日本企業特有的複雜報銷文化及客戶獨特公司內部規定的國產套裝軟體。

日立系統服務以2025年4月施行的「國家公務員等旅費に関する法律(國家公務員旅費法)」修正為契機，開始向包括地方政府在內的公共機關進行提案。在提案過程中，透過對實際進行費用報銷的地方政府職員進行多次訪談，發現其對AI應用及因應公共機關特有報銷業務的需求，因此本次除了新增利用AI的新功能外，也強化了公共機關專用功能。

各功能詳情如下。

【AI功能】(2026年10月起提供Beta版)

特點1 申請、報銷支援代理

根據使用者以自然語言輸入的內容，或上傳的收據等資訊,AI將自動整理旅費、費用報銷所需資訊，並支援傳票製作。

例如，在附加收據並輸入「從總公司搭乘電車前往A公司進行會議。因歸還了借用的樣機，回程搭乘計程車回公司」等內容時,AI將理解內容並提出交通路線及必要項目的建議。此外，還能根據收據資訊，在備註欄補完計程車使用理由等，支援傳票製作所需資訊的輸入。

藉此，即使是對於不熟悉Traveler’sWAN的使用者，或特殊差旅申請，也能順暢地進行輸入。同時，實現了輸入業務效率化、輸入錯誤的減少、管理部門的諮詢対応負擔減輕，為使用者及管理部門雙方都貢獻了業務效率化。

申請、報銷支援代理使用畫面示意圖(開發中示意圖，未來可能變更)

特點2 審核支援代理

透過AI偵測申請者、審核者可能忽略的申請錯誤或不自然之處，將有助於減輕申請、審核、核准業務的負擔，提高業務效率，進一步強化治理、提升合規性。

例如，檢查重複申請的可能性、偏離最短、最便宜路線的輸入、規定外申請時記載理由的妥當性等。

透過將這些不自然之處適當地通知使用者，實現了審核業務負擔的減輕及錯誤、舞弊的早期發現，為強化治理及提升合規性做出貢獻。

此外,Traveler’sWAN最新版採用了現代化架構，並在「Microsoft Azure」上提供服務。生成AI功能方面，則在與日本微軟株式會社的合作下，透過「Microsoft Foundry Agent Service」推動高性能代理的開發。

【公共機關專用功能】

為因應公共機關特有的報銷業務，強化了「委員旅費功能」、「委員謝金功能」、「汽車路線搜尋整合功能」等功能。

公共機關專用功能的詳情如下。

・委員旅費功能:支援對外部委員支付旅費

如同職員一樣，將根據旅費規定計算交通費並進行住宿費上限檢查等。

・委員謝金功能:支援對外部講師、委員支付謝金

根據委託內容(演講、撰寫稿件等)的規定單價確定支給金額並進行報銷。 ・汽車路線搜尋整合功能:支援透過地圖搜尋進行汽車路線及距離計算

汽車路線搜尋整合功能畫面示意圖

未來展望

日立系統服務預計於2026年10月提供「Traveler’sWAN」的AI功能Beta版，並在將Beta版用戶的意見反映到功能中後，於2027年3月提供正式版。

此外，日立系統服務也正積極推動「Traveler’sWAN」向地方政府等公共機關導入，以支援地方政府的數位轉型(DX),目標是建立一個透過數位連結「居民」、「職員」與「地區」的社會。針對公共機關，未來也預計陸續追加新功能。

我們將廣泛推動系統的導入，無論是民間或公共機關，並以「Traveler’sWAN」事業整體在2030年前達到20億日圓規模為目標。

日本微軟股份有限公司 業務執行役員、夥伴事業本部 企業夥伴統括本部長 岡 寬美 先生的評論

日本微軟股份有限公司對於日立系統服務股份有限公司為其綜合費用管理系統「Traveler’sWAN」強化功能並活用生成式AI,表示熱烈歡迎。

我們對本次發表中利用AI的差旅費報銷支援功能及強化公共機關專用功能，寄予厚望，相信此舉將有助於行政及企業在業務效率化與公司治理提升之間取得平衡。特別是透過自然語言輸入的報銷支援，以及更進階的異常偵測功能，這些都是能大幅改變現場使用者體驗的措施，我們認為這將有助於加速日本的業務數位轉型。

我們對於「Traveler’sWAN」在Microsoft Azure上提供服務，並且進一步利用Microsoft Foundry Agent Service開發先進的AI功能，感到非常高興。日本微軟股份有限公司透過安全且可擴展的雲端基礎設施與最尖端的AI技術，持續支援我們的合作夥伴與客戶的創新。

未來，我們也將持續與日立系統服務股份有限公司合作，為民間及公共領域的客戶推動數位轉型與創造價值。

關於綜合費用管理系統「Traveler’sWAN」

「Traveler’sWAN」是一款高功能綜合費用管理系統，其設計旨在適應各種客戶需求，包括因應企業間各異的申請與核准工作流程多樣化。目前累計法人導入數約為900家企業、125萬人*1,廣泛導入於各種規模與行業的客戶。

此外，系統也支援電子帳簿保存法修正案及發票支付等要求，能夠以符合法律規定的形式，將企業過去以紙本保存的收據等費用申請所需文件，作為電子資料保存。進一步地，系統還能與出差預訂系統、各公司信用卡及交通系IC卡的消費明細匯入功能整合，實現出差相關費用處理的全面化。

詳細資訊請參閱 https://www.hitachi-systems.com/ind/travelerswan/index.html

*1截至2025年9月，包含家族產品。

關於日立系統服務

日立系統服務作為支撐日立集團社會創新事業的企業，積極推動永續經營，並提供從系統開發到營運、維護、施工的一站式服務。透過結合現場累積的領域知識與IT/OT的數位轉型服務，以及實現安心安全數位環境的託管服務，為客戶提升企業價值。並透過與客戶共同解決社會問題，實現企業理念中「為實現真正富裕的社會貢獻」的目標。

詳細資訊請參閱 https://www.hitachi-systems.com/

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