推出「堀江AI口碑」！針對店家的Google地圖評論回覆支援服務

提供企業AI顧問服務的堀江AI學校股份有限公司（總部：東京都新宿區，代表取締役社長：荒木賢二郎，以下簡稱「堀江AI學校」）正式推出針對店家的Google評論回覆支援服務「堀江AI口碑」。

許多店家常抱持著「應該要回覆」的心態，卻因種種原因而延宕處理Google評論，此問題將由AI協助解決。

堀江AI口碑

https://meo.horiemon.ai/

服務推出背景

透過提供AI研修服務「堀江AI學校」，我們從多家餐飲店與診所獲得了「對於Google地圖收到的評論不知如何回應」的諮詢。

常見困擾包括：沒時間回覆、撰寫回應內容很困難、遇到惡意批評時心理受創、甚至因創傷而害怕查看評論等。雖然店家普遍認同評論有助於吸引顧客，但在實際回覆作業上仍面臨諸多挑戰。

根據店家風格自動生成回覆草稿，免費體驗最多3則

「堀江AI口碑」由AI自動巡視Google商家資料，每小時檢查是否有新評論。透過設定業態、語氣、自稱方式、對顧客的稱呼等項目，AI能自動生成符合該店風格的回覆建議。店家僅需確認草稿內容，必要時進行編輯後送出即可。

※本服務並非自動發布，僅提供回覆草稿

主要功能

1. AI自動生成評論回覆草稿

針對Google商家資料收到的評論，由AI撰寫回覆草稿。根據星等評分與內容，自動產出自然且有禮貌的草稿文字。

2. 可自訂店家專屬語氣

可設定業態、語氣、自稱方式、對顧客的稱呼等。無論是連鎖店所需的統一語調，或個人店特有的溫暖口吻，皆可依店家氛圍進行調整。

3. 提供三種回覆模式

具備「關閉」「僅生成草稿」「直接回覆」三種模式。初期可先使用「僅生成草稿」模式，由人工確認後再手動送出，確保運作順暢。

4. 支援多店家管理

可在單一畫面管理多家分店。支援成員邀請，並可設定「擁有者」「編輯者」「閱覽者」等不同權限角色。

5. 每小時自動檢查新評論

每小時自動取得最新評論，避免遺漏回覆或未經確認的情況。

費用方案

免費體驗期間，無需信用卡註冊即可生成最多3則評論的回覆草稿。 月費方案為每月2,980日圓（含稅3,278日圓），年繳方案為29,800日圓（含稅32,780日圓）。

支援PC、平板與智慧型手機

預期使用情境

餐飲店可針對來店後的正面評論迅速表達感謝，提升回流率。美容院或沙龍可針對服務與技術的反饋，以符合店家風格的語氣回應。診所或整體院等對回覆內容需謹慎處理的業種，也能透過人工確認與編輯AI草稿後再送出，減輕負擔並持續維持高品質的應對。

※本服務並非自動發布，僅提供回覆草稿

由AI代勞店家經營中「瑣碎卻重要」的工作

當今AI雖是熱門話題，但僅由聊天機器人回覆並不等於真正取代人類工作。本次「堀江AI口碑」正是源自餐飲店與診所的實際痛點。當人類遇到困難時，由AI代為執行並解決問題——這正是本公司所追求的AI應用方式。

或許有人會說「我自己也能做」或「這也要收費嗎」，但並非所有日本人都能自行建構AI代理工具。將繁瑣的工作交由我們或AI處理，讓經營者能更專注於真正重要的事務，才是更有效率的選擇。歡迎先免費試用3則回覆。

未來我們也將持續以「堀江AI○○」為品牌，推出更多由AI代勞「瑣碎卻重要」工作的服務。

徵求「瑣碎卻重要」的工作需求構想

我們正積極徵求事業主對於「瑣碎卻重要」工作的困擾與構想。若您正為某項重複性工作所苦，或懷疑是否能由AI取代，歡迎透過官網聯絡表單與我們聯繫。

堀江AI口碑

https://meo.horiemon.ai/

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