【活動報導】服飾與零售業巨頭們分享第一線實踐經驗，探討「EC革命前夜」

Huckleberry股份有限公司(東京都世田谷區，代表取締役社長:安藤 祐輔，以下簡稱「Huckleberry」)在Shopify Japan股份有限公司的協助下，舉辦了針對EC經營者的活動「Shopify Partner Roadshow Season 3:Next Gen Commerce〜EC革命前夜〜」。

本次活動匯聚了國內外頂尖EC品牌與支援企業，透過主題演講及四場座談會，深入探討了伴隨AI進化而來的新型態購買行為「代理商商務」(Agentic Commerce)的應對之道、解決舊有系統基礎課題的系統革新、訂閱制商業的本質，以及如何最大化運用Shopify生態系統等，現場熱烈交流了最前線的真實「實踐論」。

匯總當天重點的精華影片由此觀看

https://huckleberry-inc.com/event202605

各場座談會的看點與重點

【主題演講】AI將如何改變商業的未來

講者:岡村 純一 先生(Shopify Japan股份有限公司)、飯塚 將司 先生(and ST HD股份有限公司)、安藤 祐輔(Huckleberry)

Shopify Japan提出了「代理商商務」與通用協定「UCP(Universal Commerce Protocol)」的願景，前者已在北美先行全面展開，透過AI的購買流程存取量已急增約9倍。儘管日本國內EC市場也期待代理商商務的蓬勃發展與購買行為的變革，但來自經營獨立EC網站與電商平台的and ST,則以獨到視角分享了讓AI正確理解商品的「商品資料結構化」的重要性，以及在資料整備過程中真實的困境。接著，雙方就如何確實掌握國內新興的購買趨勢浪潮，以及運用Shopify進行商品資料管理、為AI時代整備資料的可能性進行了討論。

【座談會1】次世代商業行銷的理想型:組織、人才、工具的最佳解

講者:上田 知弘 先生(TOMORROWLAND股份有限公司)、紺野 賢 先生(Braze股份有限公司)、佐藤 環、安藤 祐輔(Huckleberry)

會中介紹了與TOMORROWLAND合作，運用Databricks、Braze、Shopify進行「Best of Breed」系統革新的案例。闡述了透過活用現代化系統擺脫供應商鎖定，提高架構的可讀性，進而減少對外部企業的依賴，實現企業內部靈活改善與營運的優勢。此外，針對服飾業特有的「EC部門與行銷部門的隔閡」及人才流動性課題，揭露了透過內部資深員工自行考取IT國家資格(如應用資訊技術者)來提升系統理解度的轉型策略，打造出可自主運作的「強大內部組織」。

【座談會2】革新至次世代EC基礎架構:在保留核心系統的同時，重拾最強的顧客體驗

講者:飯塚 泰輔 先生(andS股份有限公司)、中谷 宏之 先生(Laox EC Strategy股份有限公司)、佐藤 環、安藤 祐輔(Huckleberry)

經營agete等珠寶品牌的andS,以及擁有百年歷史的EC老店シャディ，分享了提升顧客滿意度最重要的前提是整備資料基礎架構。然而，現場卻揭露了因舊有核心系統的限制(無法進行API串接)及周邊系統的雜亂，導致「顧客資料斷裂」、業務重複作業，以及CRM策略功能失效等實際損害。會中提出了並非進行耗費龐大成本與時間的「核心系統全面革新」,而是透過iPaaS產品「CoreLink」,在保留現有系統的同時，以彈性串接資料的方式，提出了一個極為務實且快速的解決方案。

【座談會3】訂閱制商業的本質與Shopify的運用

講者:西守 穣 先生(Spic股份有限公司)、伊藤 孝司(Huckleberry)

Spic的西守先生分享了在熱潮退燒後的「平台期(停滯期)」,如何透過提升顧客洞察力來維持其95%的銷售額來自「Lypo-C」單品重複購買的訂閱制業務。進一步披露了捨棄傳統BI工具，直接利用生成式AI分析儲存在Google BigQuery中的Shopify與「定期購買應用程式」的支付數據的「KPI儀表板革命」秘辛。透過結合Shopify×定期購買的數據與AI,能大幅提升分析儀表板的建置、策略的提取，乃至於PDCA循環的運作效率，強烈展現了可持續成長的訂閱制商業模式的可能性。此外，也說明了如何避免AI策略僅止於現場的「驚嘆」,而是透過實際的分享方法，以及領導者在提示詞(Prompt)與環境整備方面的新角色。

【座談會4】Shopify生態系統的運用與業務效率化

講者:安住 祐一 先生(BBF股份有限公司)、後藤 鉄兵 先生(Returns股份有限公司)、深澤 大気 先生(and.d股份有限公司)、関 徹也 先生(AMS股份有限公司)

會中闡述了Shopify在擁有穩固基礎架構與API擴展性等優勢下，即使在大型企業領域也備受青睞的原因。針對因銷售額擴大而日益龐雜的後台作業(退貨、取消、詐欺性支付等),分享了透過早期導入自動化應用程式來「止血」的實際案例。同時，也警告了無序導入應用程式可能導致的「黑暗客製化」,並提出了在AI主導開發日益激烈的環境中，人類應確保的「泥濘般的真實(物流領域)」以及「可解釋的計算邏輯(庫存預測)」等，作為在AI時代生存的供應商與經營者應有的生存策略。

未來展望

透過本次活動，各講者從各自第一線的實踐經驗中浮現出,AI(代理商商務)的浪潮已近在眼前，為應對此趨勢,「資料結構化」、「資料的無縫串接」、「可自主運作的內部組織化」、「為獲得優質輸入所做的前提整備」是不可或缺的。

Huckleberry將運用其累計支援超過32,000家店鋪的經驗，以及數據串接SaaS「CoreLink」與「定期購買應用程式」等產品群，今後也將從系統與營運兩方面，強力支援EC經營者的「下一步」。

<關於本案的諮詢窗口>

Huckleberry今後也將定期舉辦以「次世代EC策略」、「AI×商業」為主題的活動。此外，也預計規劃對本次活動講者進行個別訪談。

對於未來活動日程分享，或對採訪、報導有興趣的媒體，請隨時透過以下方式聯繫。

Huckleberry股份有限公司 公關負責人

[email protected]

【關於Huckleberry股份有限公司】

以「讓流通的未來，走向正確的形態」為使命，企劃、開發、營運旨在提升EC經營者銷售額的服務。

雖然大家可能都認為「想做出好的系統」,但我認為明確知道「什麼是好的系統」的公司並不多。Huckleberry作為協助個別公司打造「好的系統」、「好的未來」的夥伴，致力於創造對買賣雙方都舒適的流通未來。團隊由連續創業家、具備豐富新創經驗的工程師、長期參與開放式創新領域的PdM出身者等資深人士，以及充滿幹勁的年輕成員組成，共同支援Shopify店鋪的成長。

總公司所在地:東京都世田谷區北澤二丁目6番地2號 Mikanshita B街區 第B401號區劃

代表人:代表取締役社長 安藤 祐輔

事業內容:Shopify應用程式的開發、提供。EC網站建置支援。EC/SaaS領域的共創事業啟動

URL:https://huckleberry-inc.com/

【提供服務】

實現EC各項數據串接的靈活、低成本數據串接SaaS「CoreLink」

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訂閱制應用程式的決定版!Shopify應用程式「定期購買」

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TikTok Shop專用串接連接器「CoreLink for TikTok Shop」

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Shopify應用程式「All in gift(可用LINE或IG贈送禮物!)」

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提升Shopify結帳轉換率的聊天機器人「CommChat」 https://huckleberry-inc.com/commchat?utm_source=prtimes&utm_medium=referral

抽選銷售應用程式「Raffle315」

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實現主要平台登入便利性的應用程式「Unicorn SSO」

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網路媒體「EC Magazine | 成功EC的訣竅雜誌」

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