IVRy與6家推動呼叫中心自動化、高度化的AI企業共同舉辦「AICX Frontier 2026」

提供對話型語音AI SaaS「IVRy」的株式會社IVRy（總部：東京都港區，代表董事/CEO：奧西 亮賀，以下簡稱本公司），將於2026年5月19日（星期二）與一般社團法人AICX協會、株式會社AI Shift、Karakuri株式會社、Gen-AX株式會社、株式會社RightTouch、Mobilus株式會社/vottia株式會社，共同舉辦商業會議「AICX Frontier 2026 〜AI代理的社會實踐與客戶接觸點的價值再定義〜」。

如今，AI代理已經超越了實證與驗證階段，正過渡到「實踐」及「市場擴張」的階段。特別是在呼叫中心等客戶接觸點領域，透過AI實現的自動化與高度化正快速推進，成為左右企業競爭力的重要課題。

在這樣的趨勢下，呼叫中心以客戶洞察為起點，轉型為能提升銷售額、LTV（客戶終身價值）與品牌價值的「價值創造型利潤中心」，正逐漸成為現實。

正因為如此，現在需要準確審視這場變革的現狀，並探討未來應如何設計客戶接觸點——這樣的討論刻不容緩。

在此背景下，推動呼叫中心自動化與高度化的6家AI相關企業，將於2026年5月19日（星期二）舉辦商業會議「AICX Frontier 2026 〜AI代理的社會實踐與客戶接觸點的價值再定義〜」。

在本次活動中，於客戶接觸點最前線實踐AI應用的企業將齊聚一堂，針對導入與運用AI代理的真實見解、面臨的挑戰，以及對業務的實質影響展開深入討論。

活動將濃縮並非理論、而是來自導入與運營現場的真實知識，從多角度展示呼叫中心從「消耗價值的地方」轉變為「創造價值的地方」的路徑。

### 活動舉辦概要 活動名稱：AICX Frontier 2026 〜AI代理的社會實踐與客戶接觸點的價值再定義〜 舉辦時間：2026年5月19日（星期二）14:00〜 舉辦形式：線下舉辦 地點：〒150-0002 東京都澀谷區澀谷2丁目24-12 澀谷Scramble Square 21樓 主辦單位：一般社團法人AICX協會、株式會社AI Shift、株式會社IVRy、Karakuri株式會社、Gen-AX株式會社、株式會社RightTouch、Mobilus株式會社/vottia株式會社（排名不分先後）

### 時間表／議程內容 ※內容與時間可能會有變動

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