IVRy 與 JMS 簽署商業合作協議

株式會社IVRy（總公司：東京都港區，代表董事/CEO：奧西亮賀，以下簡稱「本公司」）宣布，已與株式會社JMS（以下簡稱「JMS」）簽署商業合作協議。

透過此次合作，本公司將向全國的餐飲店、美容院等店家及以中小企業為中心的JMS加盟店，推廣本公司對話式語音AI SaaS「IVRy」，以實現電話應對的自動化與效率化，並致力於改善現場營運和提升顧客體驗。

**合作背景與目的**

JMS擁有遍布全國的餐飲店、美髮沙龍等店家以及以中小企業為中心的廣泛加盟店基礎，並透過提供支付基礎設施支援區域經濟的活化。近年來，隨著服務業勞動力短缺和數位轉型（DX）需求的日益增長，JMS正在加強提供解決加盟店經營課題的附加價值服務。

同時，本公司提供的對話式語音AI SaaS「IVRy」能夠透過自動化電話應對，同時實現業務效率化和客戶體驗的提升。

透過此次合作，我們將最大限度地利用JMS強大的加盟店網路，並提供本公司的AI解決方案，以進一步加速解決中小企業的人力短缺問題和推動數位轉型。

**未來展望**

今後，透過在JMS加盟店推廣導入「IVRy」，將能夠建立24小時365天的電話應對體制，防止因漏接電話而造成的機會損失，並創造一個讓員工能夠專注於核心業務的環境。

JMS旨在透過在支付服務中加入經營支援解決方案，擴大對加盟店的支援範圍，並建立更多元化的合作夥伴關係。

本公司今後也將透過AI技術的社會實踐，為服務業等各行各業推廣AI應用做出貢獻。

企業官網刊登網址：https://ivry.jp/pr/xv6437d9c9/

對話式語音AI SaaS「IVRy」：https://ivry.jp/enterprise/top/

IVRy的AI，全年無休24小時運作，能自動化並標準化電話應答，同時提升業務效率與顧客體驗品質。

它能自動轉錄、摘要、分析通話內容，並支援自動生成FAQ、意圖分類、KPI監控與指標化。同時可與Salesforce等SFA及CRM、主要資料倉儲即時整合，將難以利用的非結構化資料轉化為「經營資源」。

獨特的「零幻覺」技術確保了業務自動化的可靠性，避免傳遞錯誤資訊。它還支援自動撥號與人工應答的混合營運模式，並以通話資料為基礎，支援持續的業務改進和數據驅動的決策。

導入企業涵蓋大型企業到中小企業，不論規模或行業，皆採水平式導入。截至2026年3月底，已在日本47個都道府縣、超過98個行業*中發行累計5萬多個帳戶，累計接聽電話數已超過8千萬通。

*根據日本標準產業分類（2023年版）中分類99個行業測量，截至2026年3月底。

**株式會社IVRy 公司概要**

公司名稱：株式會社IVRy

代表人：代表董事/CEO 奧西亮賀

設立年月：2019年3月

所在地：〒108-0073 東京都港區三田三丁目5-19 住友不動產東京三田花園大廈10F

電話號碼：050-3204-4610

企業網站：https://ivry.jp/company/