Cloudera與Mercy Corps推出人道援助用自主AI解決方案「VERA」

提供全方位資料AI解決方案的企業Cloudera股份有限公司（總部位於東京都中央區，執行長兼總裁山賀裕二）今日宣布，與全球人道援助與國際發展組織Mercy Corps合作推出自主型AI解決方案「Verified Evidence & Research Assistant（VERA）」。此方案旨在革新人道援助團隊的資訊蒐集、危機分析，以及向需要協助的社區提供即時洞察的方式。

VERA源自Cloudera與Mercy Corps長達約兩年半的合作。最初是探索企業級AI在人道援助領域應用可能性的計畫，如今已發展為實際投入生產環境運作的自主AI工作流程。VERA以Amazon Web Services（AWS）上的Cloudera AI Studios為基礎，並採用Anthropic的Claude模型，提供兼具安全性與可擴展性的AI功能，協助Mercy Corps快速分析龐大的人道援助資料，並將其轉化為有助於決策的洞察。Claude能正確理解並處理符合人道援助脈絡的系統提示，支援AI代理以負責任且有效的方式執行任務。VERA能自動化研究作業，從多元且分散的資訊來源蒐集與整合資料，並根據不同地區與危機狀況產出分析結果，協助人道團隊更快、更精準地做出決策。

不同於一般AI應用程式，VERA是由Cloudera的專業服務與訓練團隊，以及Mercy Corps的領域專家共同主導，透過全面的業務分析流程共同開發而成。開發期間持續與使用者社群緊密合作，確保此解決方案能反映人道現場面臨的實際挑戰，並提供符合情境的實務輸出。

目前VERA已應用於以下情境：

- 蘇丹的農業與糧食安全分析 - 哥倫比亞選舉相關的治安報告製作 - 中非與東非地區的傳染病爆發監測及危機報告支援

VERA已展現具體成效，包括：

- 哥倫比亞Mercy Corps團隊製作治安報告的時間最多減少90% - 蘇丹報告的二次研究與桌面研究所需時間從5至6天縮短至2至3天 - 預計每份哥倫比亞治安報告節省約2,000美元，每份蘇丹分析報告節省約1,500美元 - 在資源有限的環境中，實現過去難以達成的高品質、即時分析與報告產出

Cloudera專業服務高級副總裁Jim Bisordi（吉姆、比索迪）表示：「人道援助組織在面對日益複雜的全球危機時，必須在有限資源下創造更大影響。VERA證明自主型AI已超越概念驗證階段，能在現實世界中產生可衡量的成果。我們與Mercy Corps的合作展現了先進AI技術、深厚專業知識，以及改善弱勢社區處境的共同使命結合後所能激發的潛力。作為專業服務與訓練團隊的領導者，我強調所有專案都必須以成果為導向，確保技術導入不僅止於技術本身，而是能確實協助客戶達成其業務或使命目標。」

Mercy Corps技術支援、證據與方案品質副總裁Josh DeWald（喬許、德瓦爾德）表示：「我們認為VERA將成為未來進行研究與二次資料分析的重要工具。過去需耗費大量人力的作業，如今僅需極短時間即可完成，讓我們的團隊能將更多時間投入於結果的解讀與驗證。例如在蘇丹，我們現在能更快將糧食安全分析結果傳達給前線團隊，進而提升對面臨糧食短缺社區的援助品質。」

Cloudera區域副總裁兼執行長山賀裕二表示：「隨著AI代理等自主型AI的應用日益廣泛，要安全且高效地導入與運作AI，建立可信賴的資料基礎與穩健的治理機制變得比以往更加重要。我們與Mercy Corps的合作證明，當自主型AI建立在可靠的資料與適當的治理基礎上時，便能真正貢獻於現實社會問題的解決。同時也顯示，要在生產環境中運用AI，具備可擴展性與可靠性的資料平台至關重要。日本企業的AI應用也正從實驗階段邁向實際營運，如何在確保安全與效率的同時，靈活因應變動的商業環境與法規，將是關鍵。Cloudera將透過開放且彈性的混合資料平台，協助客戶掌握AI應用的主導權，實現可持續的AI應用。」

此專案也體現了Cloudera透過科技解決社會課題的廣泛承諾。除了提供贊助支援，Cloudera更以實作夥伴身份參與，提供AI專業知識與技術資源，透過持續合作，協助Mercy Corps擴大其在人道援助領域的創新作為。

隨著Mercy Corps未來進一步將VERA整合至研究與報告作業中，雙方預期將持續提升作業效率與報告品質，並讓在全球最艱困環境中決策的負責人，能更快取得關鍵資訊。

有關Cloudera AI Studios與Cloudera社會貢獻活動的詳細資訊，請至www.cloudera.com查詢。

關於Cloudera Cloudera是備受全球企業信賴的混合資料與AI平台企業，致力於將AI帶入各處資料中。公司運用成熟的開源基礎，提供整合公有雲、資料中心與邊緣裝置的一致雲端體驗。作為大數據領域的先驅，Cloudera協助企業100%活用各種形式的資料，應用AI並加以掌控，實現整合的資安、治理與資料管理。