株式會社Job-Us、株式會社うるるBPO、株式會社Hatch Work作為正式會員加入日本客戶成功協會

一般社團法人日本客戶成功協會（所在地：東京都中央區，代表理事：山田 ひさのり；以下簡稱本協會）欣然宣布，已迎來株式會社Job-Us、株式會社うるるBPO及株式會社Hatch Work三家公司成為新的正式會員。

一般社團法人日本客戶成功協會以「透過客戶成功，實現企業與客戶共同持續成長的社會」為願景，正致力於推動日本CS的標準化與社會實踐。近期，除了正在推進發行能將產業現狀可視化的「客戶成功白皮書」外，更透過Podcast發布相關知識，廣泛普及CS的重要性以及在組織內的實施方法。

本協會期望透過這些具實踐性的活動以及會員企業間的知識共享，實現讓CS作為一項專業職務獲得正當評價，並提升日本產業競爭力的社會。

來自新正式會員的評論（排名不分先後、省略敬稱）

株式會社Job-Us 代表董事CEO 馬渕 太一

對於此次能加入日本客戶成功協會，我們感到非常榮幸。 我們以「實現公平且具有主動性的社會」為願景，並以「在日本實踐『活的職務型』制度」為使命，提供以JD（職務說明書）為起點來支援職務型人事運作的職務型AI「Job-Us」。 我們將透過協會的活動，與各家企業分享知識，同時深入探究客戶成功的核心本質，追求能創造出更大成果的支援模式。

株式會社うるるBPO 事業部長 鎌野 真人

非常高興這次能加入日本客戶成功協會。うるるBPO秉持著「為了未來，我們不停止思考」的理念，透過融合科技與人力的BPO服務，挑戰解決勞動力短缺的社會課題。 基於我們營運自有SaaS的經驗，我們深信第一線的營運能力才是左右客戶成果的關鍵，因此一直作為「客戶成功的業務代辦（CSer BPO）」提供貼近現場的支援。我們期望能在向協會各位學習高度專業知識的同時，進一步磨練AI等科技與實際操作的Know-how，並作為執行主體追求能加速客戶成功的成功模式，為整個產業的發展做出貢獻。

株式會社Hatch Work 執行役員兼經營企劃本部長 伊藤 風吾

非常高興這次能夠加入日本客戶成功協會。本公司以「為社會帶來可能性的卵」為宗旨，在月租停車場這個龐大的市場中致力於推動DX。這些舉措並非我們單獨能夠實現的，我們深感這是多虧了平日合作的房地產公司及協力廠商的鼎力相助。本公司提供的服務不僅止於系統的提供，更重視貼近現場，陪伴客戶一起解決各自的課題。今後我們將透過在協會的活動加深專業知識，與業界的各位共同創造更優質的價值。

關於申請加入正式會員

本協會正在招募正式會員。請透過以下表單聯絡秘書處。 ※入會需經過審查。

報名表單：https://www.jpncsa.org/admission/

正式會員名單（排名不分先後、截至2026年4月）

株式會社Hatch Work（新加入） 株式會社うるるBPO（新加入） 株式會社Job-Us（新加入） 三井住友海上火災保險株式會社 株式會社AI Square 株式會社Uzabase 株式會社Zenport ITANDI株式會社 株式會社Home Party 株式會社船井綜合研究所 株式會社UNIRITA 株式會社RightTouch 株式會社Scene Live Gig Works Advalue株式會社 STORES株式會社 株式會社 PHONE APPLI 株式會社Medix SMAS（住友三井汽車租賃株式會社） SALES ROBOTICS株式會社 MNTSQ株式會社 株式會社ATOMica String Isle合同會社 日本電氣株式會社（NEC） Smartcamp株式會社 adish株式會社 日本商業系統株式會社 株式會社Works Human Intelligence 株式會社SmartHR 株式會社 PKSHA Technology 理光IT解決方案株式會社 Gainsight株式會社 株式會社kubell Cybozu株式會社 Scalebase株式會社 株式會社OBIC BUSINESS CONSULTANTS WingArc1st株式會社