Karakuri Inc.（總部：東京都中央區，代表取締役CEO：小田 志門，以下簡稱「Karakuri」）宣佈，將與推動呼叫中心自動化與升級的6家AI相關企業共同於2026年5月19日（星期二）舉辦商業會議「AICX Frontier 2026 ～AI代理的社會應用與客戶接觸點價值的重新定義～」。
舉辦背景與目的 目前，AI代理已超越實證與驗證階段，正邁向「全面實施」與「市場擴張」階段。特別是在以呼叫中心為首的客戶接觸點領域，AI帶來的自動化與升級正迅速發展，成為左右企業競爭力的重要課題。
在這樣的潮流中，呼叫中心正逐漸轉變為以客戶洞察為起點、提升銷售額、顧客終身價值（LTV）與品牌價值的「創造價值型利潤中心」，這已成為現實。Karakuri 希望透過本次活動，準確審視變革的現狀，並深入探討未來該如何設計客戶接觸點。
活動亮點 本次會議最大的特色在於，其目的並非推銷特定服務，而是由跨產業引領呼叫中心自動化領域的企業，基於自身的實務經驗進行探討。本公司代表取締役CEO小田 志門將參與專題座談，從第一線的視角分享如何培育能善用AI的人才與組織的見解。
- 轉型為創造價值型中心之結構性變革的最前線 - AI代理自動化與升級客戶服務的最新動態 - 透過實際導入與營運所獲得的成功案例與挑戰 - 培育能活用AI的人才與組織的方法及實務知識
活動概要 活動名稱：AICX Frontier 2026 ～AI代理的社會應用與客戶接觸點價值的重新定義～ 舉辦時間：2026年5月19日（星期二） 14:00～ 舉辦形式：實體活動 地點：〒150-0002 東京都澀谷區澀谷2丁目24-12 Shibuya Scramble Square 21樓 主辦單位：AICX協會、AI Shift Inc.、IVRy Inc.、Karakuri Inc.、Gen-AX Inc.、RightTouch Inc.、Mobilus Corporation / vottia Inc.（排名不分先後）
時間表 （表格內容截斷）
FACT BOX · 重點整理
- 來源：PR TIMES
- 分類：活動
- 相關組織：AICX協会 / 株式会社AI Shift / 株式会社IVRy
- 原文日期：2026年5月19日（火）
- 產品、服務：AICX Frontier 2026