護理服務商 Best Life 採用 KiteRa Biz 數位轉型，提升規程管理效率

株式会社KiteRa 致力於提供內部規程數位轉型服務「KiteRa Biz」以及針對勞動社會保險諮詢師的服務「KiteRa Pro」。該公司宣佈，護理服務商有限会社ベストライフ（Best Life）已正式導入「KiteRa Biz」。

導入後，Best Life 成功建立多人共同管理規程的體系，擺脫過去由特定人員負責的僵化模式，單項規程的作業時間大幅降低約 70%。未來，該公司將進一步整合旗下 19 個設施、約 900 名員工的就業規則與各類規程，以強化整體治理架構。

導入背景 在重視人力資本管理與治理強化的趨勢下，Best Life 致力於留住護理人才，但在制度規範與訊息傳達方面面臨挑戰。過去透過文件編撰軟體與試算表管理規程，容易導致不同經辦人之間的語句與格式差異，亦增加了行政風險與維護負擔。

導入成果 - 作業時間減少約 70%：不再依賴特定經辦人的知識，成功轉型為多人可協同管理的制度。 - 專注於制度設計：行政編撰負擔減輕後，經辦人得以將更多時間投入在審議新的員工支援制度上。 - 強化跨站點治理：成功建立一套能統一管理 19 個設施之規程、運作規則與對應紀錄的 centralized 系統。