AI×LINE自動生成、運用評論的次世代MEO×CRM工具「LocalBuzz」將於2026年4月1日（週三）開始提供

專注於D2C×實體領域解決方案支援的LAMP株式會社（總公司：福岡縣福岡市 代表董事：長川康太郎）將於2026年4月1日開始提供AI MEO×CRM工具「LocalBuzz」，該工具利用AI和LINE，一站式支援從Google評論獲取到客戶關係建立的整個過程。 網址：https://meo.lamp-co.com/

專為店鋪支援設計的AI工具 LocalBuzz

將D2C累積的行銷知識應用於實體店鋪集客

LAMP至今在D2C領域，透過電子商務網站建置、CRM設計、廣告與品牌溝通支援，從「為何被選擇」的角度面對行銷。其中一貫重視的關鍵是，評論和評價會左右信任建立和決策。

在電子商務中，商品評論是購買決策的最終推動力已是常識，但現在，在實體店鋪中，Google地圖上的評論和評價同樣作為到店前的比較和判斷依據。

即使銷售通路不同，消費者的「搜尋、比較、評價」行為結構已進入電子商務和實體店鋪密不可分的階段。

基於這些背景，LAMP將在D2C中累積的知識，建構為實體店鋪集客的機制，這就是利用AI和LINE自動化評論獲取、管理和分析的MEO×CRM支援工具「LocalBuzz」。

自動測量排名圖、搜尋量、用戶行為等績效

AI會分析並提出各項指標的改進方案。

您將體驗到「引導改進」的次世代MEO×CRM，而非傳統的「僅供查看的MEO工具」。

LocalBuzz提供的價值與優勢

LocalBuzz與僅測量搜尋排名的傳統MEO工具不同，它提供了一個持續產生和培養「信任資產」——評論的機制。其最大的特點是將在D2C中累積的CRM和評論運用理念，針對實體店鋪進行了優化。

LocalBuzz的主要優勢

① AI自動生成評論（200〜300字）：AI根據問卷回答內容、用戶屬性、店鋪特性，自動生成針對業態優化的自然評論文。避免「不自然的固定格式文」，以基於真實體驗的內容確保可靠性。

從問卷輕鬆生成評論

② LINE連結一鍵30秒發布動線：從LINE官方帳號直接引導至Google地圖。大幅減少完成發布的步驟和心理障礙，將評論發布率提高至傳統方法的3〜4倍。

③ 自動生成評論回覆並消除個人化：AI自動判斷發布內容的正面或負面，並根據行業模板生成回覆文。防止遺漏回覆和應對品質不一，持續可視化「妥善應對的店鋪」印象。

④ MEO×CRM一體化設計：同時實現透過Google地圖的新客集客（MEO）和利用LINE的再訪、關係建立（CRM）。建立評論和客戶接觸點累積的庫存型集客模式，而非單次集客。

⑤ 客戶滿意度可視化與改進循環：對評論和問卷內容進行情感分析，以數值掌握滿意度或不滿的跡象。在了解「什麼受到好評，什麼導致流失」的同時，將MEO措施與服務改進連結。

⑥ 透過行業模板即時運用：標準搭載餐飲、美容、醫療、零售等業態特性的模板。導入第一天即可無困惑地運用，設計上不增加現場負擔。

LocalBuzz不僅是「增加評論」的工具，更是「建立持續被選擇的機制」的工具。LAMP株式會社將在D2C領域累積的評論運用、CRM、品牌建立知識應用於實體店鋪，實現不依賴廣告的持續集客和信任建立。

發布紀念、限時搶先活動實施中

目前，為配合正式發布，我們準備了旨在創造初期成功案例的特別方案。

此特別優惠（包含初期設計和營運支援）僅限前30家公司。

如果您正在考慮導入，請盡早申請。

網址：https://meo.lamp-co.com/

本案相關諮詢：LAMP株式會社

電話：092-739-8300（平日10:00〜19:00）郵件：[email protected]