【Laundry總研】自助洗衣店經營 現況調查2026，過半數投報率不到5%——擁有正確資訊與諮詢對象，結果將會改變

由Laundry總研針對全國93位自助洗衣店業主與經營者所進行的B2B量化調查，揭露了與「穩定收益業務」此一創業神話之間的嚴重落差。Laundry總研正透過免費諮詢，分享從眾多業主訪談中所觀察到的「共同點」。

■ 調查重點（以數據看現況） - 投報率低於5%的業主：53.3%（虧損20.7% ＋ 0至未滿5%的32.6%） - 回答「集客與營業額與預期落差最大」：32.6% - 水電費上漲但無法轉嫁至價格上：42.6% - 回答對經營感到「滿意」的業主僅佔三分之一，選擇撤退/出售的比例是擴大規模的3倍

■ 背景 自助洗衣店過去曾被視為「省時省力即可獲得穩定收益的業務」而備受矚目。然而現實究竟如何？

Laundry總研於2026年2月2日至9日，針對全國自助洗衣店業主與經營者實施了現況調查。在自助洗衣店業界，至今為止多以針對B2C（使用者、消費者）的問卷調查為主，針對實際負責經營決策的業主與經營者進行的B2B量化調查實屬極少數。本次調查為確保作為B2B調查的統計可信度，以100個樣本為目標進行設計，經篩選後取得93份有效問卷（n=93）。這是一項僅針對實際參與物件選擇、投資判斷、方針決策的業主與經營者的量化調查。作為非加盟總部或製造商的第三方機構，調查在不引導特定意見的中立設問設計下進行。

■ 本次調查揭露的四個主要現實 ### 01｜超過半數業主投報率不到5%的現實 Q. 請告訴我們您的年投報率。 Q. 請告訴我們最接近您事業投資回收狀況的選項。