東京銀座東里諾克林診所宮崎邦夫院長登上「AI應用於業務改善的現實與電子病歷成為經營夥伴的未來」網路研討會

東京銀座東里諾克林診所（東京都中央區）的宮崎邦夫院長於2026年7月14日（星期二）參加了原子軟體公司舉辦的網路研討會「AI應用於業務改善的現實與電子病歷成為經營夥伴的未來」，並在會上演講了美容診所中AI的應用、醫療數位轉型的實踐案例，以及AI對診所經營的潛在影響。

當天，宮崎院長介紹了美容診所中實際導入的AI代理人和API連接所帶來的業務改善措施，以及電子病歷與AI的整合如何實現新的診所經營方式。除了AI帶來的業務效率提升，他還解釋了AI如何幫助醫生專注於診療工作，以及AI在經營決策中的潛在作用。

AI導入的契機：診所經營中的挑戰

在演講中，宮崎院長分享了他最初獨自開業時的經驗。除了診療工作，他還負責日結算、銷售管理、為會計師準備提交的文件、經營分析、SNS圖片的製作與運營、專欄撰寫等多項業務。

然而，在優先處理日常診療的同時，持續進行診所經營所需的業務和資訊發布並非易事，他面臨著「無法為應該專注的業務確保足夠時間」的挑戰。

此外，由於能夠諮詢經營問題的對象有限，再加上收集招攬策略和診所運營相關資訊所需的時間較多，他正在尋求更有效率的經營方法。

就在此時，他接觸到利用AI代理人的企業經營案例，從而關注到其潛力。自2026年5月起，他開始在診所運營中全面導入AI代理人。

AI導入後的診所運營變化

導入AI代理人後，東京銀座東里諾克林診所以「medicalforce（醫療力量）」為基礎，這是一個針對自由診療診所的電子病歷、預約和會計系統。他們利用其API推進與院內系統的整合。他們即時獲取預約資訊、會計數據、銷售數據等，並自動化了日結算、銷售預測、與Google日曆的整合、網站專欄的製作、排班等多項業務。

結果，他們大幅減少了原本在診療結束後進行的日結算和事務工作。診所員工的加班時間在兩個月內減少了44%，會計結算工作的效率提升使得員工能夠在診療結束後迅速下班，這也有助於創造更舒適的工作環境。

此外，AI分析銷售和會計數據，自動可視化與前一個月和前一年的變化和問題。在經營會議上，不僅確認數字，還能根據分析結果討論「下一步該採取什麼具體措施」，這也提升了經營決策的速度和準確性。

AI語音輸入縮短病歷記錄時間

宮崎院長還介紹了新推出的「medicalforce（醫療力量）」的AI語音輸入功能。

在診療中，需要準確記錄每位患者的症狀、檢查內容和治療方針到病歷中。然而，在需要檢查許多患者的醫療現場，檢查後的病歷輸入可能需要大量時間，甚至在診療結束後仍需繼續記錄工作。

AI語音輸入功能通過基於檢查中的對話來支持病歷創建，從而縮短病歷記錄所需的時間，減輕醫生的輸入負擔。

此外，它還支持SOAP格式的病歷創建，並適應每個診所的運營方式進行記錄，這也有助於創造醫生能夠專注於與患者對話的環境。

宮崎院長表示，通過提高病歷記錄的效率，不僅能減少診療後的事務工作，還能確保與每位患者面對面的時間。他將其視為支持未來醫療數位轉型的重要功能之一。

未來展望：與AI共同進化的診所經營

宮崎院長表示，未來AI不僅僅是提高業務效率的工具，而是將成為支持診所經營的夥伴。

通過整合電子病歷、預約系統和經營數據，AI可以分析必要的資訊，從經營問題的提取到改善措施的建議，提供支持。他還分享了AI和電子病歷的未來展望。

東京銀座東里諾克林診所將繼續積極引入AI和醫療數位轉型，在維持和提高診療質量的同時，推進業務效率化。這將有助於確保與每位患者面對面的時間，並致力於提供更好的醫療服務。

此外，他們將將在自家診所中培養的AI應用和診所經營的專業知識廣泛傳播到醫療行業。他們還將支持那些計劃未來開業的醫生和面臨經營挑戰的診所。通過這些活動，他們將致力於促進日本醫療數位轉型的發展。