針對顧問公司「介紹依賴、續約率下降、個人化」的「社長的分身（針對顧問公司）」服務正式發布

概要 Lumission Inc.（東京都港區）此次開始提供針對顧問公司的經營支持服務「社長的分身（針對顧問公司）」。 該服務旨在整理和使顧問公司的銷售、提案、客戶支持、客戶管理和經營決策在組織內可共享和可重現。 目前，顧問業界面臨著依賴介紹、顧問品質參差不齊、缺乏續約合同、提案屬人且缺乏可重現性、銷售額高但利潤低等經營課題。 然而，許多企業依賴特定的社長或頂級顧問，每天忙於客戶回應和案件執行，無暇顧及經營改善或業務設計。 此外，過度關注客戶支持可能導致續約合同設計、介紹導線、LTV設計、產品設計和組織化等方面薄弱，最終導致銷售不穩定和利潤率下降。 該服務提供免費註冊，並提供針對顧問公司的經營分析、毛利潤、LTV、續約率和收益結構的可視化、生成介紹和續約合同的客戶關係設計、脫離屬人銷售和屬人顧問的判斷標準整理，以及無限次的免費經營諮詢。 不僅僅是銷售支持，該服務還支持同時整理客戶關係、收益、銷售、組織和經營的經營設計。 ▶ 服務官方網站 https://lp.lumission.world/ ■ 背景 目前，顧問業界面臨企業經營課題複雜化的同時，顧問公司和自由職業顧問急劇增加。 另一方面，競爭增加導致差異化困難、依賴介紹經營、續約合同率下降、人才培養困難、服務品質參差不齊等問題日益嚴重。 特別是，提供顧問服務的目的化，未能實現客戶成果最大化或長期關係構建的案例也不在少數。 結果，出現了單次案件化、介紹不足、利潤率下降、屬人化等問題。 我們認為，這些問題的背景在於顧問後的價值提供設計和經營判斷標準未整理。 因此，我們開始提供「社長的分身（針對顧問公司）」服務，以整理銷售、客戶支持和經營的判斷標準，並支持在組織內可重現。 ■ 針對顧問公司的新功能特點 1. 增加針對顧問公司的「續約合同診斷」 大多數顧問公司依賴介紹或單次案件，面臨銷售穩定化的挑戰。 該功能分析續約合同率、客戶LTV、介紹率、解約率和升級率，並可視化為什麼續約合同增加和客戶流失發生的位置。 2. 增加頂級顧問分析功能 銷售額的大部分由少數顧問創造的公司並不少見。 該功能整理提案方法、客戶回應、案件管理、聽取方法和合同獲得流程，並支持在組織內重現頂級顧問的成功模式。 3. 增加介紹依賴度診斷功能 顧問公司介紹比率高的同時，介紹停止時銷售急劇下降的風險。 該功能分析介紹比率、新客戶獲取比率、廣告依賴度、重複購買率和介紹發生導線，並可視化構建穩定客戶獲取基礎的改善點。 4. 增加客戶成果最大化地圖 顧問合同後，可能出現成果不明顯、未能續約合同、未能產生介紹等問題。 該功能整理合同後的客戶體驗，並可視化成果創造點、續約合同點和介紹發生點。 ■ 導入企業的變化（示例） 利用該套件的企業中，續約合同率改善、客戶LTV提高、提案品質標準化、利潤率改善等變化可見。 此外，通過續約合同診斷和介紹依賴度診斷，可視化銷售偏向特定客戶或介紹的風險，並有助於構建穩定的客戶獲取和收益結構的企業也有。 此外，通過利用頂級顧問分析功能，過去依賴個人的提案知識和客戶回應可以在組織內共享，從而消除個人化並提高可重現性。 我們認為，這些成果的背後是經營判斷標準的語言化和客戶關係設計的系統化。 結果，從依賴社長或少數顧問的經營轉向在整個組織中創造成果的經營正在進行。 本次增加的續約合同診斷、介紹依賴度診斷、頂級顧問分析和客戶成果最大化地圖是基於過去支持實績中提取的共同課題開發的行業專用分析功能。 ■ 為什麼免費提供 我們提倡「五方良好經營」，從公司良好、員工良好、客戶良好、社會良好、次世代良好的五個方面來看企業經營。 顧問公司是支持企業增長和變革的重要存在，其價值與日本企業整體發展密切相關。 因此，我們開始提供免費註冊，以支持經營判斷和客戶價值的整理。 ▼ 社長的分身 免費註冊 https://lp.lumission.world/ ■ 相關內容 ・為什麼客戶獲取不穩定？徹底解說客戶獲取機制！ https://lumission.world/jp/media/marketing/0448/ ・為什麼客戶獲取不順利？徹底解說客戶獲取策略！ https://lumission.world/jp/media/marketing/0456/ ・如何提高客戶滿意度？徹底解說導致持續訂單的機制！ https://lumission.world/jp/media/marketing/0120/ ・為什麼口碑客戶獲取不增加？徹底解說增加口碑客戶獲取的方法！ https://lumission.world/jp/media/marketing/0635/ ・為什麼利潤率改善不順利？徹底解說保留利潤的公司結構！ https://lumission.world/jp/media/kaizen/0213/ ・為什麼利潤率低？徹底解說利潤率經營！ https://lumission.world/jp/media/kaizen/0449/ ・為什麼社長太忙的公司有什麼問題？徹底解說輕鬆經營的根本設計！ https://lumission.world/jp/med