顧客接点のデジタル化と組込型保険で広がる、新しい保険ビジネス 保険会社では、新商品を開発するだけでなく、Web・アプリなどの新たなチャネルや、EC・旅行・金融サービスとの連携を通じて、顧客との接点を広げることが求められています。 その一つとして注目されているのが、商品購入や旅行予約、クレジットカードなど既存サービスの利用体験の中に保険を組み込む「組込型保険」です。 保険会社にとっては新たな販売チャネルの開拓につながり、EC・旅行・金融などのサービス提供企業にとっても、自社サービスに新たな価値を加える選択肢となります。 一方で、こうした新商品・新サービスを実現しようとすると避けて通れないのが、長年運用してきた既存システムとの連携・改修です。 市場や顧客ニーズの変化に合わせて新しいサービスを迅速に展開したくても、システム側の対応に時間がかかる。このスピードギャップが、新たな保険ビジネスを進めるうえで大きな壁になっています。

新商品・新サービスのリリースにおいて発生する既存システム改修が、迅速な展開を阻む 保険会社の基幹システムは、長年にわたる機能追加や改修によって複雑化しています。 そのため、新しい商品や顧客接点を追加しようとしても、 ・一部の機能追加でも、既存システムへの影響調査やテストに多くの工数がかかる ・Web・アプリや外部サービスとの接続のたびに、個別の連携開発が必要になる ・企画部門や営業部門は数週間～数か月で展開したい思いがあっても、現実的にはシステムへの影響範囲が大きいため、数か月～年単位を要することがある といった課題が生じます。 また、自社サービスへ保険を組み込みたいEC・旅行・金融サービス側でも、保険会社との連携方法や必要な機能を個別に作り込むことが、新サービス展開の負担になり得ます。 かといって、新たな取り組みのたびに既存システム全体を刷新したり、必要な機能をゼロからスクラッチで構築したりすることも現実的ではありません。 結果として、「やりたい商品・サービスはあるのに、既存システムへの影響を考えるとすぐに動けない」という状態が、新たな保険ビジネスの展開を阻んでいます。

InsureMOのAPI／マイクロサービスで、組込型保険を実現 では、既存システムを全面刷新せず、新たな商品・サービスをより迅速に展開するには、どのような選択肢があるのでしょうか。 本セミナーでは、フロントエンドと既存の基幹システムの間に「ミドルオフィス層」を設け、必要な保険機能をAPI／マイクロサービスとして活用するアプローチ、基幹システムで担う役割りを置き換えるアプローチを解説します。 その具体的な選択肢として紹介するのが、保険業界向けミドルウェアプラットフォーム「InsureMO」です。 商品管理や見積計算といった保険機能に加え、決済、電子署名、SMSなどの周辺機能も組み合わせながら、新商品・新チャネル・組込型保険を実現する方法を紹介します。 さらに、プラットフォームを導入するだけでは終わらないシステム構築において、保険業界の知見を持つエクサが、既存環境との接続や実装をどのように支援できるのかについてもお伝えします。

・ こんな立場の方／こんな課題を感じている方におすすめ ・生命保険会社・損害保険会社で、新商品や新たな販売チャネルの企画・システム化に関わっている方 ・新商品や新サービスを企画しても、既存システムの影響調査・改修・テストに時間がかかっている方 ・Web・アプリや外部サービスとの連携のたびに、個別開発の負担を感じている方 ・EC・旅行・予約・カードなど、自社サービスへの保険組み込みを検討している方 ・既存システムの全面刷新やスクラッチ開発以外の実現方法を検討したい方

・ 本セミナーで持ち帰れること 新しい保険ビジネスを実現する方法は、既存システムを大きく改修する、あるいはゼロから作り込むだけではありません。 本セミナーを通じて、既存資産を活かしながら新たな保険機能・顧客接点を実現する「ミドルオフィス」という選択肢と、InsureMOのAPI／マイクロサービスを活用したアプローチを理解いただけます。 「自社でも実現できるのか」「スクラッチで構築する場合と何が違うのか」「既存システムとどうつなぐのか」など、具体的な検討へ進むための判断材料を得たい方は、ぜひご参加ください。

主催・共催 株式会社エクサ ■協力 マジセミ株式会社

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