【針對大型企業用戶】舉辦主題為「AI 惡意釣魚攻擊日益狡猾，隔離郵件恢復作業應接不暇…」的網路研討會

AI 惡意釣魚攻擊日益狡猾，誤判與隔離郵件增加，導致恢復作業應接不暇的現狀 惡意釣魚攻擊隨著 AI 的應用，每年都變得更加狡猾。過去能夠辨識的可疑郵件，現在越來越常以更自然的語句、看似正規的寄件者和混淆的連結形式出現。 結果，現有的郵件防護措施傾向於採取更安全的判斷，導致隔離郵件更容易堆積。更麻煩的是，連業務上必需的郵件也會因誤判而被隔離，現場會不斷發出「請恢復」的請求。隔離郵件越多，就越容易錯過正規郵件或延遲處理，導致資訊系統部門往往疲於應付「隔離後的處理」。 ■ 「恢復」請求的確認、判斷與恢復處理，因人工操作而堆積成瓶頸 隔離郵件運作中最容易卡關的，就是收到「恢復」請求後的流程。收到請求後，需要找出郵件，確認內容、寄件者、連結和附件，判斷是否恢復，然後進行恢復並通知使用者——如果這一系列作業仍是人工操作，一旦數量增加，就會立即應接不暇。 如果判斷變得個人化，確認程序也參差不齊，就難以維持處理品質，導致「不該阻擋的郵件被阻擋」和「害怕恢復危險郵件的風險」等兩難局面更加嚴重。結果，隔離郵件積壓，處理延後，無法撥出時間來考慮根本對策——這種「營運不斷堆積的狀態」就成了瓶頸。 ■ 講解如何透過 AI 判斷自動分類隔離郵件，設計無積壓的營運流程 本次研討會將以隔離郵件的「恢復」處理應接不暇的現狀為前提，整理如何利用 AI 判斷自動分類隔離郵件，並簡化人工判斷恢復作業的營運設計。 重要的是，不僅僅是導入 AI，而是具體設計「哪裡自動化，哪裡由人工判斷」、「如何處理例外情況」以及「如何建立無積壓的流程」。研討會將結合演示，講解如何打破隔離後處理積壓的結構，並在日常營運中推進改進——詳細說明其推進方法。 ■ 推薦給以下人士 ・「恢復」隔離郵件的請求增加，確認與恢復處理應接不暇的人士 ・在誤判與漏網之魚之間左右為難，恢復判斷變得個人化的人士 ・隔離郵件積壓，業務受到影響或使用者開始不滿的人士 ・希望減少人工恢復處理，整理降低營運負擔設計的人士 ・希望利用 AI 判斷，將隔離後處理轉變為「不積壓」營運的人士 主辦、協辦 Check Point Software Technologies Ltd. 合作 Open Source Utilization Research Institute Co., Ltd. Majisemi Co., Ltd. Majisemi 將繼續舉辦「對參與者有益」的網路研討會。 過去研討會的公開資料和其他正在招募的研討會，請點擊此處查看。 Majisemi Co., Ltd. 〒105-0022 東京都港區海岸1丁目2-20 汐留大廈3樓 聯絡方式：https://majisemi.com/service/contact/