医療機関向け遠隔医療通訳や企業の健康経営®支援を行うメディフォン株式会社は、地球一周クルーズをはじめとする多様なクルーズ旅行を企画・実施する株式会社ジャパングレイスにおける、外国人患者受入れ支援サービス「mediPhone」の導入事例記事を公開いたしました。ジャパングレイスは、年に3回出航する「ピースボート地球一周の船旅」を企画・実施しています。クルーズ旅行においては、多国籍な乗客とクルーが長期間を共にする船上で、診療室での多言語対応が長年の課題となっていました。本導入事例記事では、「mediPhone」導入の決め手や、船上という特殊な環境下で、どのように医療現場のコミュニケーション課題を解決し、現場スタッフの負担軽減につなげたのか、導入担当者様にお話を伺いました。記事では「逆翻訳機能」の安心感やコスト・人材確保におけるメリット、AI翻訳とプロ通訳の使い分けについても詳しく解説しています。

FACT BOX ・ 要点整理

  • 出典：PR TIMES
  • 分類：press_release
  • 関連組織：メディフォン株式会社 / 株式会社ジャパングレイス