LINE Yahoo 在其數據分析服務「DS.INSIGHT」中導入 miibo AI 聊天機器人,解決了人力不足與諮詢門檻高的痛點。透過 AI 自動化應對,在人員編制不變下成功提升諮詢量 6 倍,正確率維持在 8 至 9 成。系統結合 Function Calling 與 GAS 技術,能引導用戶直達相關數據頁面並自動更新 FAQ,達成高效的 B2B 客戶支援。
FACT BOX · 重點整理
- 來源:PR TIMES
- 分類:新品/キャンペーン
- 相關組織:株式会社miibo
- 產品、服務:DS.INSIGHT / miibo