透過Instagram貼文留言自動化問卷與贈品發放

開發並提供Instagram自動化系統「エルグラム」的株式会社ミショナ(總公司:福岡縣福岡市，代表:鈴木隆宏)公開了擁有超過16萬名追蹤者的料理系創作者「あやか」的成果。

在發布活用電子鍋的快速食譜的あやか的Instagram帳號導入「エルグラム」。透過自動回覆留言及限時動態的互動，建構了能在追蹤者產生興趣的時機傳遞資訊的機制。

此為可應用於企業帳號營運的活用案例，例如資料請求、優惠券發放、活動報名等。

Instagram營運上的課題

在Instagram上進行贈品發放或活動時，手動處理會產生以下課題:

・無法在追蹤者高度感興趣的時機點，立即回覆留言或互動

・隨著互動數增加，難以維持回覆速度及導引品質的一致性

・確認回覆內容及需求耗費工時，難以掌握追蹤者的興趣

為了解決這些課題,「エルグラム」支援自動發送私訊及贈品等功能。

大型帳號導入「エルグラム」的活用效果

能在高度感興趣的時機點提供資訊

在あやか的帳號中，建構了以貼文留言及限時動態互動為起點,「エルグラム」自動發送私訊的機制。

藉此，能在追蹤者產生「想收到食譜」、「想了解詳情」的念頭時，立即傳遞相關資訊。

由於可自動回覆預設好的內容，因此建立了能讓追蹤者無需等待即可獲得資訊的體制。

結合問卷回覆掌握需求

在活用於食譜贈送企劃的案例中，結合了「エルグラム」的「面板按鈕」進行問卷回覆。

當貼文被留言指定的關鍵字時,「エルグラム」會自動發送私訊。追蹤者從收到的私訊中的面板按鈕進行問卷回答後，即可獲得3種食譜，建構了這樣的流程。

▼食譜發放流程

・在Instagram貼文留言指定關鍵字

・「エルグラム」自動發送私訊

・追蹤者從面板按鈕回答問卷

・回答後，作為特典內容獲得食譜

透過此機制，可在掌握追蹤者興趣的同時，自動化從導引到發放的整個過程。

透過流暢的對應提升顧客滿意度

在あやか的帳號中，建構了能即時自動回覆限時動態或貼文留言的機制。結果顯示，與平常相比，限時動態觀看率提升了約1.6倍，確認了亮眼的成果。

能夠即時回應追蹤者期待的營運體制，對於提升互動率及獲得顧客滿意度有極大的貢獻。

什麼是「エルグラム」

「エルグラム」是使用Meta公司官方API的Instagram自動化系統。

透過貼文、Reels、限時動態、直播留言或接收私訊作為觸發條件，可自動發送預設好的訊息或連結。

此外，還具備表單製作、預約受理、商品販售、一齊發送等功能，支援解決銷售額提升、業務效率化、人才招募等多樣化的事業課題。

▼主要功能

・一齊發送

・分階段發送

・商品販售

・預約受理

・表單製作等

免費方案的初期費用與月費均為0日圓，無合約期間限制，可隨時開始使用。標準方案月費為11,000日圓(含稅)。從個人事業主到法人、團體等各行各業皆有使用者。

未來「エルグラム」也將持續改善功能，讓Instagram營運者更容易掌握成果，並支援營運效率化。

あやか的導入案例訪談請點此

訪談內容詳情，請不吝撥冗參閱以下頁面:

https://lgram.jp/manual/interview21/

「エルグラム」官方網站

可透過以下連結使用「エルグラム」:

https://lgram.jp/?prtimes