【口コミ調査】くれたけインの評価分析レポート発表、満足度TOP3は「朝食」「部屋」「駅」

株式会社movは、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を利用し、ビジネスホテルチェーン「くれたけイン」28施設を対象とした最新の口コミ分析レポートを公開しました。本調査は2025年5月30日〜2026年5月29日までにGoogleマップに投稿された口コミ総数1,176件（うち外国語口コミ285件）を対象としています。\n調査結果によると、対象期間におけるくれたけイン28施設の口コミ平均評価は★3.90で、1施設当たりの平均口コミ数は42.0件でした。評価の内訳は★5が37.8%、★4が34.4%を占めています。\nまた、口コミに頻出するキーワードを抽出した結果、最多は「朝食」の563件でした。次いで「部屋」（506件）、「駅」（321件）、「大浴場」（234件）、「サービス」（215件）の順となっており、くれたけインの強みや宿泊客の関心データが可視化されました。\n「口コミコム」は、自社ホームページやGoogleマップを含む国内外32の口コミサイトと連携し、店舗情報やメニュー、投稿を一括管理・更新できるプラットフォームです。集約した口コミやアンケートをAIが定量的に分析・スコア化して店舗改善を支援するほか、AIによる口コミ返信サポート、訪日マーケティングメディア「訪日ラボ」の知見を活かした多言語MEO対策など、国内外の口コミを店舗の売上向上に繋げる多様な機能を提供しています。