Onward樫山為旗下「23區」「SCEARN」導入「口碑Com」，全面強化訪日外國人行銷

由mov公司（代表董事：渡邊 誠，總部：東京都澀谷區）所提供的實體店面集客整合平台「口碑Com」，已獲負責營運「23區」、「SCEARN」的Onward樫山公司（代表董事社長執行役員：保元 道宣，總部：東京都中央區）採用，作為強化吸引訪日中國遊客的入境行銷對策。

「口碑Com」導入企業資訊

公司名稱：株式会社Onward樫山（オンワード樫山） 代表人：代表董事社長執行役員 保元 道宣 所在地：〒103-8239 東京都中央區日本橋3丁目10番5號 Onward Park Building 成立日期：2007年（平成19年）3月29日 事業內容：男裝、女裝、童裝、個人隨身物品等之企劃、製造與銷售 官方網站：https://www.onward.co.jp/

導入後對口碑Com的期望

透過導入口碑Com，期望能強化路面店的入境集客能力。

・增加訪日中國遊客的來店數 透過經營大眾點評的官方帳號以及建置高德地圖的資訊，目標是增加訪日中國遊客的來店人數。

・強化入境集客 藉由MEO（地圖引擎優化）對策與多國語言支援，為正在訪日的外國觀光客完善透過Google地圖等平台的來店動線，以增加客流量。

負責人評論

23區部門 產品策略與促銷科 山下先生 「做為旗艦店，我們希望能讓更多顧客體驗體現品牌世界觀的特別空間，基於這個想法，我們導入了『口碑Com』。期望透過多國語言支援來強化入境集客，讓國內外的眾多顧客都能來店光顧。今後我們也會將顧客提供的寶貴意見應用於店鋪營運中，致力於打造更具魅力的店鋪並提升顧客體驗。」

SCEARN部門 零售科 阿由葉先生 「對於新品牌SCEARN來說，顧客最初與品牌接觸的管道之一就是Google搜尋和網路評論。我們認為口碑Com能將這個重要的接觸點視覺化，是能更精確傳遞品牌魅力的合作夥伴。由於能夠即時掌握顧客的聲音並將其連結至品牌體驗的提升，加上能夠進行數據驅動的決策，我們期待這能提高品牌營運的品質。」

今後mov公司也將透過「口碑Com」持續為各類企業做出貢獻。

什麼是讓評論網站「更」能轉化為營業額的「口碑Com」？

口碑Com是一個「實體店面集客整合平台」，旨在讓國內外的評論網站「更」能轉化為營業額。它能利用評論分析數據協助店家改善營運，增加來自Google地圖與評論網站的客流量，並減少在多個評論網站上更新店鋪資訊的工時。此外，它也與針對入境遊客的網站串接，提供多國語言的店鋪資訊建置與評論分析等入境MEO對策支援。不僅是餐飲店、商業設施和零售店，甚至也與地方自治體合作，跨越業種與產業別獲得廣泛的應用。

＜口碑Com特點1＞ 與包含企業官網在內的32個網站串接！集中管理店鋪資訊、菜單、商品與貼文 在口碑Com上，可與包含企業官網與Google地圖在內的32個國內外網站進行串接。只要將店鋪的營業時間或菜單資訊等作為主數據進行更新，就能一次更新各個網站的店鋪資訊與貼文內容，有助於減少工時並應用於店鋪的集客施策。

＜口碑Com特點2＞ 集中管理評論！AI協助分析與回覆 透過AI對彙整的評論和問卷進行解析與評分，能夠從多個維度對難以分析的顧客聲音進行量化分析，有助於經營決策與店鋪改善。此外，AI也會協助回覆評論，實現與顧客間順暢的溝通。

＜口碑Com特點3＞ 支援入境行銷！活用最新資訊與訣竅的MEO對策 口碑Com可集中管理與營運在入境對策中相當重要的Google地圖、大眾點評等海外網站，以及企業官網的店鋪搜尋頁面。同時，提供口碑Com的mov公司也營運著業界最大規模的入境商業媒體「訪日實驗室（訪日ラボ）」，能活用其豐富的見解與訣竅來支援MEO對策。

【公司簡介】 「口碑Com」營運企業 公司名稱：株式会社mov 所在地：東京都澀谷區東1-32-12 澀谷Property Tower 10F 代表人：渡邊 誠 成立日期：2015年9月 網址：http://mov.am/