【電力與瓦斯自由化調查】電力自由化後，約三成用戶曾轉換至新電力公司；未來逾四成仍傾向與傳統大電力公司簽約

＜＜ 主題 ＞＞

電力自由化後，約三成用戶曾從傳統電力公司轉至新電力公司；約5%用戶曾於同一家公司內變更費率方案。未來逾四成用戶仍偏好與大電力公司簽約，僅一成多有意選擇新電力公司。

瓦斯用戶中，約14%在瓦斯自由化後曾更換瓦斯公司。

MyVoice股份有限公司（總部位於東京都千代田區，代表取締役社長：清水慎太郎）於2026年6月1日至7日，進行第五次「電力與瓦斯自由化」網路調查。

本次調查內容涵蓋電力與瓦斯公司、費率方案的變更狀況，以及未來簽約意願等。現公布調查結果。

【調查對象】MyVoice的問卷樣本會員

【調查方式】網路調查（網路研究）

【調查期間】2026年6月1日至6月7日　【回覆人數】10,934人

【詳細結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail/33508

◆ 電力公司與費率方案變更經驗

針對2016年4月電力自由化後的變更情況進行調查（可複選）。

「曾從傳統大電力公司轉至新電力公司」者佔29.4%。關東地區接近四成，北海道與近畿地區則超過三成。

「曾於現有電力公司內變更至自由費率方案」者佔5.3%，東北與四國地區略高，均超過一成。

◆ 選擇新電力公司的理由

新電力公司用戶選擇目前供電商的主要原因（可複選）為：

「電費較以往便宜，或有較低價的方案」佔47.9%，

「提供捆綁式折扣」佔34.6%。

「高點數回饋率、可累積或使用點數、折扣優惠」佔27.2%，在曾從一家新電力公司轉至另一家或轉回大電力公司的用戶中比例更高。

◆ 未來電力簽約意願

未來「傾向與大電力公司簽約」者佔40.8%。此意願在年長族群，以及東北、北陸、中國、四國、九州地區較高。年輕族群中，傾向與大電力公司簽約的比例較低，選擇「不清楚」者較多。

「傾向與大電力公司以外的新電力公司簽約」者佔13.4%，關東與北海道地區略高。

在現有大電力公司用戶中，六成表示「傾向繼續與大電力公司簽約」，僅約3%有意轉至新電力公司。在現有新電力公司用戶中，近四成傾向繼續使用，約45%則表示「無特別偏好」。

◆ 瓦斯公司與費率方案變更經驗

瓦斯用戶中，14.1%在2017年4月瓦斯自由化後曾更換瓦斯公司。5.2%曾變更費率方案。

在東北、北陸、中國、九州地區，約八成用戶表示「未更換瓦斯公司或方案」。

◆ 未來瓦斯簽約意願

未來傾向簽約的瓦斯公司中，「傳統都市瓦斯公司」佔40.3%，「液化石油氣（LP Gas）」佔12.6%。

選擇「新進都市瓦斯公司」者佔6.7%，而在現有新進都市瓦斯公司用戶中，此比例高達六成以上。

＜＜ 用戶回應摘要 ＞＞

☆ 未來傾向與特定電力公司簽約的原因（共6,045則）

大電力公司：

「作為基礎建設，安心感最重要。價格差異不夠大，不足以促使我更換。」（女性，32歲）

大電力公司：

「當今能源供應不穩定，穩定性至關重要。」（女性，40歲）

大電力公司：

「因住家為全電化住宅，希望電價穩定。」（男性，35歲）

新電力公司：

「發電方式注重環保，具有吸引力。」（女性，29歲）

新電力公司：

「物價持續上漲，希望透過更換電力公司來降低家庭開支。」（女性，67歲）

新電力公司：

「與KABU&簽約可獲得股票。」（男性，54歲）

無特別偏好：

「便宜最好，但在公寓或大樓中感覺無法自由選擇，因此不清楚。」（女性，23歲）

無特別偏好：

「實際上是否真的省錢，很難有明確感受。」（男性，24歲）

＜＜ 詳細結果 ＞＞

電力與瓦斯自由化調查結果

https://myel.myvoice.jp/products/detail/33508

除上述問題外，亦調查了「未更換電力公司之原因」與「選擇新瓦斯公司之理由」等。

※ 關於調查結果之引用與刊登

本調查為MyVoice股份有限公司透過網路調查所執行的自主調查結果。

引用或刊登時，請務必標註「MyVoice調查」或「MyVoice股份有限公司調查」。

＜＜ 聯絡方式 ＞＞

如有調查結果相關疑問，請透過以下電子信箱聯繫：

[email protected] （MyEL專案負責人）

＜＜ 相關資訊 ＞＞

MyVoice自主調查結果可於問卷資料庫「MyEL」查閱，其問卷資料AI分析工具「CotoEL」之介紹與調查結果亦刊登於note平台，歡迎參閱。

note刊登頁面

＜＜ 公司概要 ＞＞

MyVoice股份有限公司

【代表人】代表取締役 清水慎太郎

【成立】1999年7月

【資本額】1億6,183萬日圓（含資本公積）

【事業內容】網路與實體問卷調查、文字探勘、問卷資料庫、AI分析服務

【總部地址】東京都千代田區神田錦町3-17-11 榮葉大樓5樓

【公司官網】 https://www.myvoice.co.jp/

MyVoice為伊藤忠集團旗下，以網路調查為核心業務的市場研究公司。

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