藥局的『作業』交給AI，『附加價值』留給人。減輕藥局業務負擔和教育成本

本公司支持將4月1日定為發布夢想之日的April Dream。這份新聞稿是「NeoX」的夢想。

現今的藥局現場面臨雙重負擔：嚴重的人力短缺，以及一旦出錯可能危及生命的壓力。在日常業務的追趕下，難以投入足夠時間進行教育和業務整理。我們所描繪的夢想是，透過AI支援「判斷與作業」，創造一個讓人類能夠全心投入「以人為本的工作」——即專注於每一位病患，並提供細緻的用藥指導——的環境。

為此，NeoX株式會社（總公司：東京都澀谷區，代表董事：何書勉）正透過處方箋輸入支援AI-OCR「藥師丸賢太」以及整合藥局業務的「智慧藥局」，挑戰解決現場問題。

實現夢想的背景 NeoX的事業始於與某家藥局的相遇。在「藥師丸賢太」產品化之前，我們在某家藥局的實體店進行處方箋讀取測試時，獲得了「請務必使用我們的實體店進行研究開發和產品化」的邀請，這成為推動開發的重要契機。至今，我們已讀取超過1億張處方箋，並以此為基礎，持續改進功能。

在藥局中，從接待到結帳，一系列業務都要求精確性。我們認為，我們的使命是提供一個「機制」和「技術」，能夠將分散的業務一貫地連接起來，讓任何人都能穩定且毫不猶豫地持續使用。

大幅削減教育成本。培訓期從1個月縮短至3天 處方箋的樣式和記載方式多種多樣且不一致，讀取和確認需要經驗。這不僅增加了教育成本，也更容易產生錯誤。這不僅導致現場人員的疲憊，也直接關係到招聘、培訓以及人才留用等經營課題。

因此，我們利用AI擅長的「正確讀取和處理資訊的能力」，提供標準化業務的機制。

在實際導入的店鋪中，已出現顯著效果，例如： - 培訓期從1個月縮短至3天 - 事務人員加班時間減少約34%

透過AI「每次都以相同且正確的精度」進行處理，減少了員工的錯誤和不安，為經營者、現場員工和病患創造了「三方皆贏」的局面。

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