住信SBI網路銀行強化實體通路～透過銀行代理業者啟動開戶諮詢服務～

住信SBI網路銀行股份有限公司（總公司：東京都港區、代表取締役社長（CEO）：圓山法昭，以下簡稱「本公司」）為配合預計於2026年8月3日（週一）更名為「dodoct SMTB網路銀行股份有限公司」※1，並進一步強化與個人客戶的實體接觸點，將擴大銀行代理業者的承辦業務範圍，並陸續啟動銀行帳戶開戶的諮詢服務。

｜背景與目標

本公司長期以來作為純網路銀行，致力於提供高便利性的金融服務，並獲得廣大客戶的支持。在住宅貸款領域，本公司更於2024年度住宅貸款新承作金額中，位居日本國內銀行第一名※2。

其中，由本公司所屬的銀行代理業者所經營的全國75家門市，是客戶諮詢與申辦的主要管道，在滿足客戶面對面諮詢需求方面扮演關鍵角色。然而，過去銀行代理業者所承辦的業務，主要僅限於住宅貸款。

有鑑於此，本公司為進一步提升實體通路的價值，將擴大銀行代理業者的服務項目。除住宅貸款外，未來將新增帳戶開設諮詢及行動應用程式使用支援※3等服務，並逐步發展為提供涵蓋多元金融服務的實體通路，不再侷限於住宅貸款。

透過此舉，本公司期望結合面對面服務所帶來的安心感，以及數位服務的便利性，提供更貼近客戶、更易於使用的金融服務體驗。

｜未來發展方向

本項措施將優先由具備支援能力的銀行代理業者開始實施，並逐步擴大適用範圍。

此外，本公司在更名為「dodoct SMTB網路銀行」後，將善用以下三大優勢：

- 長期累積的科技基礎建設 - NTT DOCOMO集團的客戶接觸點與服務平台 - 三井住友信託集團的信譽與金融專業知識

透過線上與實體通路融合的服務模式，進一步拓展與客戶的互動觸角。

住信SBI網路銀行將以「dodoct SMTB網路銀行」之名，持續整合數位與實體雙方的優勢，致力提供更貼近客戶、更安心且易用的銀行服務。

以上

※1. 本次更名須經主管機關核准後方可實施。

※2. 依據住信SBI網路銀行調查（調查期間：2024年4月1日～2025年3月31日），比較對象包含理索納控股、au自己銀行股份有限公司、三菱UFJ金融集團、三井住友金融集團、三井住友信託集團等國內銀行及本公司公開資料。

※3. 本公司所屬之銀行代理業者，於代理業務範疇內，不會直接向客戶收取現金或存款。